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Avis obsolètes, notation trompeuse, manque de réactivité!

Ecublens, Suisse
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Avis obsolètes, notation trompeuse, manque de réactivité!

Bonjour,

Comme chacun a pu le remarquer, les restaurants changent parfois (ou plus svt...) de tenancier (ou de cuisinier) sans changer d'enseigne. Ces changements sont le plus souvent ignorés par les utilisateurs de Tripadvisor ce qui engendre des déceptions parfaitement prévisibles...

J'avais donc suggéré, pour limiter la "tromperie" sans devoir enlever les avis anciens donc potentiellement obsolètes, que la note attribuée à un établissement ne prennent en compte que les derniers avis émis (1 an et moins par exemple).

Comme rien n'a bougé, je m'interroge: est-ce tellement compliqué à mettre en oeuvre ou cela dessert-il quelques intérêts m'échappant?

Une réponse peut-être?

Merci - eclairmocca

Londres, Royaume-Uni
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8 179 posts
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Équipe TripAdvisor
1. Re: Avis obsolètes, notation trompeuse, manque de réactivité!

Bonjour Eclairmocca et merci pour ton message !

Qui avais - tu contacté la derniere fois ? Car il faut savoir que l'assistance des forums et complètement différente de celle des avis. Pour cette raison, je ne peux pas personellement t'aider.

Tu devrais contacter l'équipe en question juste ici :

http://www.tripadvisor.fr/UserReviewSupport

N'hésites pas si je peux t'aider

Margaux

Ecublens, Suisse
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4 posts
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2. Re: Avis obsolètes, notation trompeuse, manque de réactivité!

Bonjour Margaux et merci de ta réponse!

Je vais suivre ton conseil pour transmettre mon propos...

Je ne sais plus où ni qui j'avais contacté lors de ma première intervention (j'avais cherché dans les menus et choisi l'endroit me paraissant le plus relevant)

Meilleures salutations

Eclairmocca

3. Re: Avis obsolètes, notation trompeuse, manque de réactivité!

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 08 avril 2016, 18:17