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Réservation - puis annulation et fiche logement par proprio

Paris, France
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Réservation - puis annulation et fiche logement par proprio

Bonjour,

Voilà j'ai réservé début juillet un logement en Espagne ; j'ai payé un acompte de réservation de 70.20€ ... puis quelques jours après j'ai payé 216 pour régler le solde et la réservation a été accepté par le propriétaire ;

je lui ai donc demandé de me donner les détails concernant l'arrivée dans le logement (heure, remise des clefs ... ) mais aucune nouvelle ...

3 jours après que j'ai tout payé le propriétaire annule ma réservation et enlève son logement de TripAdvisor ...

J'avais déjà réservé le train et compagnie pour partir en vacances en famille ... et j'ai dépensé tout mon budget de location pour cette location.

j'ai envoyé des mails à tripadvisor car j'ai besoin de récupérer mon du et comme j'ai payé à travers tripadvisor ....

il y a marqué "payer avec tripadvisor tranquilité d'esprit" mais je ne suis pas sereine car je n'ai aucune nouvelle depuis 3 jours ...

mes vacances sont pour le moment annulées ... je suis triste car je croyais en la bonne pub et les mérites ventés sur tripadvisor ....

il n'y a même pas de numéro ou joindre tripadvisor à part un numéro qui donne sur des personnes parlant anglais et il m'est impossible de pouvoir tout leur expliquer en anglais ...

je ne sais plus quoi faire , alors si quelqu'un peut m'informer de choses que je pourrais faire , cela devient urgent pour moi ...

merci

Paris, France
2 posts
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1. Re: Réservation - puis annulation et fiche logement par proprio

Bonjour,

je reviens car trip advisor va me rembourser ... je suis contente et je vais continuer mes recherches sur tripadvisor ; merci pour votre professionnalisme ....

Montréal, Canada
Expert
pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
Auteur de niveau
12 515 posts
95 avis
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2. Re: Réservation - puis annulation et fiche logement par proprio

Bonjour ....Alors tout fini bien carabine1987 N.hésitez pas à nous contacter lors de vos prochaines recherches

Bonne journée

3. Re: Réservation - puis annulation et fiche logement par proprio

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 06 avril 2016, 10:16