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Problème de doublon - Propriétaire d'établissement

Corte, Corse, France
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Problème de doublon - Propriétaire d'établissement

Bonjour,

Je souhaiterais obtenir de l'aide concernant la page de mon établissement.

Je suis propriétaire du Restaurant PAGLIA ORBA (5 Faubourg Saint Antoine - 20250 CORTE) que j'ai rouvert le 7 juin 2014.

Ma page TripAdvisor :

tripadvisor.fr/Restaurant_Review-g635788-d70…

J'ai été le propriétaire du Restaurant PAGLIA ORBA (1 Avenue Xavier Luciani - 20250 CORTE)

qui a été ouvert de 1992 à 2009.

Le propriétaire acheteur a gardé ce restaurant sous le nom du PAGLIA ORBA jusqu'en 2011/2012 il me semble, puis l'a revendu (aujourd'hui ce restaurant sous ce nom n'existe plus à cette adresse)

Mais la page TripAdvisor est toujours en ligne et fait Doublon avec mon établissement :

tripadvisor.fr/Restaurant_Review-g635788-d13…

Je signale également une erreur sur ce troisième établissement, qui possède bien le nom de PAGLIA ORBA, non pas dans la ville de CORTE mais dans le village d'ALBERTACCE (20224).

Ce restaurant saisonnier existe mais ne doit pas être normalement dans la catégorie de "Restaurants à Corté".

Voici la page TripAdvisor qui fait "Triplon" avec mon établissement :

tripadvisor.fr/Restaurant_Review-g635788-d15…

Lorsque l'on tape "Paglia Orba" dans le moteur de recherche du site, ceux sont 3 établissements qui apparaissent et c'est donc une source d'erreurs pour les personnes qui souhaitent poster leurs avis... Des commentaires normalement destinés à ma page ont été publiés sur les deux autres pages...

- PAGLIA ORBA - 5 Faubourg St Antoine - 20250 CORTE

  Existe (rouvert en juin 2014)

- PAGLIA ORBA - 1 Avenue Xavier Luciani - 20250 CORTE

  N'existe plus

- PAGLIA ORBA - 20224 ALBERTACCE et non 20250 CORTE

  Existe mais Adresse à modifier

J'ai déjà envoyé un e-mail mais je n'ai pas eu de retour à ce sujet...

En attendant une réponse, merci pour votre aide !!

Bonne journée

Padoue, Italie
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1. Re: Problème de doublon - Propriétaire d'établissement

Bonjour. Tout d'abord, en ce qui concerne l'activité que vous avez vendue et qui n'existe plus (celle dont l'adresse est 1 Avenue Xavier Luciani - 20250 CORTE) le dernier propriétaire devra communiquer lui même la fermeture en fournissant la documentation nécessaire.

Quant au restaurant qui se trouve à Albertacce et non à Corte, il faut contacter l'assistance à l'aide de ce formulaire http://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport

- choisissez "Pages établissements"

- puis sélectionnez "Une page établissement contiente une information erronée ou la catégorie est incorrecte"

- dans l'espace "Commentaire" communiquez le bon adresse

Corte, Corse, France
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2. Re: Problème de doublon - Propriétaire d'établissement

Bonjour,

merci pour votre réponse.

J'ai déjà effectué la demande pour "Une page établissement contient une information erronée ou la catégorie est incorrecte" mais n'a apparemment toujours pas été prise en compte... ça doit bien faire une bonne semaine.

Padoue, Italie
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3. Re: Problème de doublon - Propriétaire d'établissement

Parfois il faut attendre jusqu'à 3-4 semaines :-(

Corte, Corse, France
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4. Re: Problème de doublon - Propriétaire d'établissement

Oui je me doute que les procédures sont assez longues... mais concernant "la documentation nécessaire" pour prouver la fermeture du restaurant nous pouvons selon moi le démontrer via le registre du commerce + fournir une photo de la façade qui est aujourd'hui fermé et, sous un autre nom...

Du coup j'ai une autre question... pour aller à la source du problème quelle est la bonne procédure pour faire disparaître complètement un commerce de la toile? car nous avons exactement le même problème sur d'autres sites tels que Yelp, etc.......

Je me vois mal engager 20 fois les mêmes procédures pour prouver que tel restaurant ou que telle adresse est mauvaise....

Merci !

Padoue, Italie
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5. Re: Problème de doublon - Propriétaire d'établissement

Bonsoir. La documentation du registre du commerce et photos sont bien, mais je crains qu'ils devraient être fournis par le propriétaire précédent. Essayez toutefois de les envoyer vous même; cela pourrait être une preuve plus que suffisante pour fermer la page.

Quant à la deuxième demande, désolée mais je n'ai aucune idée de ce qu'on pourriez faire.

Corte, Corse, France
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6. Re: Problème de doublon - Propriétaire d'établissement

merci encore

7. Re: Problème de doublon - Propriétaire d'établissement

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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