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Plusieurs avis de nos clients non publiés

Toulouse, France
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Plusieurs avis de nos clients non publiés

Bonjour,

déjà quatre clients sont venus me voir pour me dire que leur avis n'a pas été publié sur tripadvisor. Un client disait l'avoir écrit en septembre. Maintenant il est début novembre... Les autres clients disent avoir publié leurs avis au mois d'octobre. Y-a-t il peut-etre un problème technique? Merci de bien vouloir vérifier. Il s'agit de l'établissement l'ouverture à Toulouse.

Cordialement.

Santy

Padoue, Italie
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1. Re: Plusieurs avis de nos clients non publiés

Bonjour Santy. Il n'y a aucun problème technique. Si les avis n'ont pas été publiés, cela signifie qu'ils n'étaient pas en harmonie avec les critères de publication; dans ce cas, vos clients devraient avoir reçu un e-mail indiquant les motifs du rejet. Dans ce lien vous trouverez tous les détails https:/…a9-

Chauve, France
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2. Re: Plusieurs avis de nos clients non publiés

cela nous est arrivé plusieurs fois aussi. Les clients ne comprennent pas toujours qu'il faut d'abord s'incrire sur Tripadvisor en y créant un compte pour pouvoir publier leur avis. S'ils ne le font pas et rédigent celui-ci directement sans s'être inscrits au préalable, l'avis n'est pas publié semble-t-il...

Padoue, Italie
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3. Re: Plusieurs avis de nos clients non publiés

Bonjour. Eh bien, il semble évident qu'il faut s'incrire pour poster un avis!

Marrakech, Maroc
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4. Re: Plusieurs avis de nos clients non publiés

Bonjour tt le monde,

J'ai le même probleme, mes clients ecris des avis plus de 20 avis, mais rien publié??

Je ne sais pas quoi faire, car je peut plus demander aux clients de recrire les avis apres trois fois de publication.

Merci infiniment de votre aide

Padoue, Italie
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5. Re: Plusieurs avis de nos clients non publiés

Bonjour. D'après votre pseudo, il me semble de comprendre que vous êtes le propriétaire d'une agence d'excursions. Il est possible que si les avis décrivent des expériences de circuits de plusieurs jours, ceux-ci ne sont pas acceptés car ils ne sont pas en harmonie avec le règlement. A ce propos, je vous invite à lire le lien concernant les conditions pour être référencés sur TripAdvisor.

http://www.tripadvisor.fr/GetListedNew

6. Re: Plusieurs avis de nos clients non publiés

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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