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disparition d'avis

Bécherel, Bretagne...
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disparition d'avis

Bonjour, je suis propriétaire d'un établissement et je m'étonne car ponctuellement, il arrive que des avis disparaissent.

C'est encore le cas aujourd'hui, nous avons "perdu" un avis , il y a quelques temps il s'agissait de 3 ?

Y a - - il une explication rationnelle?

Sincères salutations

1. Re: disparition d'avis

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 30 septembre 2016, 15:08
2. Re: disparition d'avis

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

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Supprimé le : 01 mai 2015, 12:37
Lugano, Suisse
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3. Re: disparition d'avis

Bonsoir, nous avons aussi un restaurant où des avis disparaissent, et le plus grave, après plusieur jours voire semaines et après y avoir répondu!!! La réponse est toujours la même "Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison" et aucun justificatifs n'est produit sous couvert de la politique de confidentialité!!! Nous étions entre la 1ère et la 3 ème position pendant plus de 2 ans et depuis le mois de décembre nous sommes descendus jusqu'à la 56 ème place, grâce aux avis de nos clients, nous sommes remontés à la 22ème place, puis redescendus au bout de 2 semaines à la 48ème place alors que nous n'avons reçu pour 2015 seulement des commentaires 5/5... Un total de 15 mais certains ont été supprimés!!!

Nous avons entamé une procédure auprès du SECO en Suisse, où se trouve notre restaurant et au conseil de l'Europe... Courage, notre travail et la confiance de nos clients feront le reste!

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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4. Re: disparition d'avis

Bonjour Francis. En fait, les avis peuvent disparaître non seulement après plusieur jours ou semaines, mais aussi des années. Si vous lisez ce lien https:/…A9- vous comprendrez pourquoi.

En tant que simple utilisateur que je suis, je pense toujours que TripAdvisor devrait éliminer les classements; ils génèrent querelles de toutes sortes, sans oublier l'augmentation de faux avis pour grimper les positions ou discréditer un établissement.

5. Re: disparition d'avis

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 05 mai 2016, 08:16