Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

TripAdvisor

TripAdvisor

J'ai prit contacte avec l'assistance en ligne de TripAdvisor en leur expliquant mon cas, le propriétaire ne répond à aucun mail il a désactiver son annonce. Je souhaitais donc récupérer mon argent. TripAdvisor me demande le numéro de réservation et me répond ensuite :

Merci de votre message.

J'ai contacter le proprietaire et conseiller de vous donne plusieurs des informations.

Si la propriete n'est pas en ligne ne signifie qu'est une problem.

S'il vous plait n'hesiter pas de nous contacter si vous avez besoin des autres informations."

Donc, le fait de ne plus pouvoir prendre contacte avec la personne qui vous loue n'est pas un problème ? Cela deviendra t'il un problème quand je serrais sur place sans logement pour une arnaque ?

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
28 591 posts
103 avis
1. Re: TripAdvisor

Bonjour Sheila. Au lieu d'ouvrir un nouveau sujet, vous auriez pu écrire ce message dans le topic précédent que vous aviez ouvert, sinon il y a une dispersion des informations.

Mais, pour revenir à votre problème, personnellement je trouve que la réponse de TripAdvisor est plutôt déconcertant. Je crois que la personne qui vous a répondu, manque de préparation et de professionnalisme. Au point où on en est, il faut appeler le site au numéro que je vous ai fourni. Tentez le coup en utilisant également ce formulaire http://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport

- choisissez "Locations vacances"

- puis sélectionnez ""Inquiétudes au sujet de la location de vacances que j'ai réservée"

J'espère que le problème sera bientôt réglé. Merci de bien vouloir utiliser ce topic pour toute mise à jour.

2. Re: TripAdvisor

C'est exactement le formulaire que j'ai rempli obtenant cette réponses pour le moins surprenante, j'ai également tenter d'appeler, appelles sans réponses

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
28 591 posts
103 avis
3. Re: TripAdvisor

Et l'adresse e-mail rentalclaims@tripadvisor.com ? L'avez-vous utilisée?

4. Re: TripAdvisor

Oui sans réponse

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
28 591 posts
103 avis
5. Re: TripAdvisor

Ok, mais cette adresse vous a été communiquée le 14.5 et il y a eu le week end. Merci de bien vouloir patienter.

6. Re: TripAdvisor

Savez vous si sur TripAdvisor un remboursement est possible ? Ou si un remboursement est seulement possible dans certain cas ?

Je n'ai pas trouver de réponses

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
28 591 posts
103 avis
7. Re: TripAdvisor

Consultez ce lien https:/…A9-d-esprit-de-10-000-dollars-

8. Re: TripAdvisor

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

Cette discussion a été fermée en raison de son inactivité. Vous pouvez créer une nouvelle discussion ou poster un message dans une discussion existante.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 18 mai 2016, 08:15
Réponses aux questions fréquentes