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Ou est passé mon avis ? (Avis non publié)

Paris
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Ou est passé mon avis ? (Avis non publié)

Bonjour

C'est vraiment compliqué de vous contacter et de trouver assistance.

Il faut vraiment revoir le parcours utilisateur et simplifier tout ça.

C'est fou le temps qu'on perd avant de trouver où poser une question à une personne réelle, et non pas lire des lignes et des lignes de FAQ.

Ma question donc... dernièrement j'ai voulu modifier l'un de mes avis sur le restaurant workshop isse. Il est impossible d'éditer un avis pour corriger une faute d'orthographe, ce que je trouve vraiment mal adapté. J'ai été obligée de faire supprimer l'avis (là encore, obligée de passer par un chemin détourné, impossible de le faire directement et simplement...) et d'en réécrire un nouveau.

Le nouveau est identique au précédent, fautes d'orthographe corrigées.

Pourquoi n'est il toujours pas en ligne ... ?

Merci de me répondre.

Padoue, Italie
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1. Re: Ou est passé mon avis ? (Avis non publié)

Bonjour Emma. Chaque avis envoyé à TripAdvisor, est l'objet de vérifications par les filtres automatiques et par l'équipe en charge. Impossible donc de modifier même une virgule, après l'envoi. Vous avez bien fait de supprimer votre avis; maintenant un nouveau processus de contrôle commence car, pour le système, il s'agit d'un nouveau avis.

Paris
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2. Re: Ou est passé mon avis ? (Avis non publié)

Oui j'avais compris le système.

Mais je trouve que c'est très long (plus long que d'habitude)

du coup je me demandais s'il n'était pas perdu

Padoue, Italie
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3. Re: Ou est passé mon avis ? (Avis non publié)

Pourquoi devrait-il être perdu? Vérifiez dans votre profil la page des avis; le titre de celui-ci devrait apparaître avec la mention "En attente".

Paris
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4. Re: Ou est passé mon avis ? (Avis non publié)

Il n'y est pas

Est ce que les responsables du site répondent sur ce forum ?

Padoue, Italie
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5. Re: Ou est passé mon avis ? (Avis non publié)

Non, le forum est fréquenté seulement par des utilisateurs comme vous.

Avez-vous reçu l'e-mail de remerciement après l'envoi de l'avis?

En tout cas, je vous suggère de le renvoyer à nouveau.

Paris
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6. Re: Ou est passé mon avis ? (Avis non publié)

Oui j'ai reçu l'e-mai mais depuis plus rien

A quoi sert ce forum si personne de chez Trip advisor ne vient et qu'il est impossible de les contacter ?

Padoue, Italie
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7. Re: Ou est passé mon avis ? (Avis non publié)

Bonjour Emma. Le forum est fréquenté par des utilisateurs comme vous et moi, comme beaucoup d'autres, je suis une simple bénévole qui cherche d'aider, dans les limites du possible, ceux qui ont un problème avec le site.

Quant à votre cas, étant donné que l'avis n'apparaît pas en modalité "en attente", je vous conseille de le réécrire; ceci est le seul moyen de résoudre le problème.

Modifié le : 30 juin 2015, 14:24
8. Re: Ou est passé mon avis ? (Avis non publié)

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 01 juillet 2016, 08:20