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annuler une réservation

annuler une réservation

bonjour je me permets de poster un sujet car j'aimerais annuler une réservation car financièrement cela pose problème pour plusieurs qui plus ce payement n''aurait jamais pu passer or c'est le cas.

lorsque je veux demander une annulation le site m'indique "prix total de votre séjour 271,20€,montant payé 271,20€ e la montant total de remboursement 0€".

et quand je regarde les conditions d'annulation du propriétaire je vois "Remboursement de 50 % du prix total (déduction faite des frais de réservation de €31.20) si vous annulez avant 11:59 PM GMT le 12 June 2015."

que dois-je faire ?

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1. Re: annuler une réservation

Bonjour. J'espère que ce lien https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art… peut vous être utile.

2. Re: annuler une réservation

le soucis c'est que je peur de ne rien récupérer car ya marquer total remboursement 0

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3. Re: annuler une réservation

Bonjour. Pour plus de détails, je vous conseille d'envoyer un e-mail à cette adresse rentalsupport@tripadvisor.com

4. Re: annuler une réservation

je me permets de faire une relance car j'ai envoyé un mail a rentalsupport et je n'ai pas eut de réponse de plus n’ayant plus de nouvelles de la proprio si jamais je n'ai pas de réponses avant mon départ j'aimerais annuler est' ce possible?ayant téléphoner au service clients tripadvisor ont me dit de voir avec la sociéte flipkey sauf que n'étant as complétement bilingue je n'arrive pas a communiquer avec flipkey comment doit-je faire pour mon remboursement du coup?

Hamilton Parish...
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5. Re: annuler une réservation

attention tripadvisor sont des escrocs , j'ai annulé une réservation 11 mois à l'avance (onze mois) et ils ne veulent pas me rembourser les arrhes, alors que nulle part il n'est marqué qu'il n'y a pas de remboursement en cas d'annulation, sauf quand c'est trrés rapproché, style 1 semaine à l'avance.

tripadvisor=escrocs

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6. Re: annuler une réservation

@Varen valentin v. Cette adresse e-mail de FlipKey, pourrait être utile claims@flipkey.com

7. Re: annuler une réservation

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 30 juin 2016, 08:20