Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Menaces d'un mauvais commentaire

Valence, Espagne
7 posts
Enregistrer cette discussion
Menaces d'un mauvais commentaire

Bonjour,

j'ai eu dans mon restaurant un groupe de jeunes qui a la fin du repas, apres avoir tout consommé ont trouvé pleins d'excuses pour ne pas payer la note. Apres avoir appélé la police la note a été reglée mais j'ai reçu des menaces par un de ces clients qu'il aurait posté un mauvais commentaire sur Tripadvisor. 2 ou 3 jour apres j'ai effectivement trouvé un mauvais commentaire sur ma page. Apres avoir fait ma petite enquete avec le cuisinier et les employés du restaurant j'ai découvert que ce commentaire n'avait aucun sens. J'ai alors ecrit à Trip advisor pour faire effacer ce commentaire mais le commentaire est toujours là. Je dois faire quoi? merci

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
26 743 posts
80 avis
Enregistrez cette réponse
1. Re: Menaces d'un mauvais commentaire

Bonjour. Vous avez suivi la procédure correcte; n'oubliez pas que dans les période de haute saison, les temps de prise en charge des signalations, sont assez longs. Cet avis a été publié il y a deux jours, donc vous devrez patienter. Pour votre gouverne, je vous envoie ce lien https:/…A8res-de-publication- dans lequel TripAdvisor déclare que >>Nous supprimerons cet avis s'il ne respecte effectivement pas nos critères de publication. Cependant, veuillez noter que nous ne vérifions pas factuellement les avis, il nous est donc impossible d'en supprimer uniquement parce que vous n'êtes pas d'accord avec son contenu.>>

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
26 743 posts
80 avis
Enregistrez cette réponse
2. Re: Menaces d'un mauvais commentaire

Je ne sais pas si vous avez vu ce lien https:/…A0-ses-exigences-Que-puis-je-faire-

Valence, Espagne
7 posts
Enregistrez cette réponse
3. Re: Menaces d'un mauvais commentaire

Je suis daccord avec vous que le commentaire n'est pas à effacer seulement si le proprio du resto n'est pas daccord. Mais dans ce cas precis, preuves à l'appuis, intervention de la Police etc. je pense que c'est pas seulement une question si je suis daccord ou pas. Pour le moment j'ai pris la liberté de repondre au commentaire, mais j'espère que d'ici une petite semaine ce commentaire soit effacé.

Valence, Espagne
7 posts
Enregistrez cette réponse
4. Re: Menaces d'un mauvais commentaire

Le commentaire est toujours là!

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
26 743 posts
80 avis
Enregistrez cette réponse
5. Re: Menaces d'un mauvais commentaire

Bonjour. Je vous rappelle que le forum est fréquenté uniquement par les utilisateurs et non par l'équipe.

Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez vous attendre que l'avis ne soit pas supprimé.

Valence, Espagne
7 posts
Enregistrez cette réponse
6. Re: Menaces d'un mauvais commentaire

Oui, merci, j'avais compris, c'est justement pour tenir au courant les utilisateurs de ce qui se passe et donner les informations sur ce cas. Je pense que c'est correct d'en informer les utilisateurs.

merci

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
26 743 posts
80 avis
Enregistrez cette réponse
7. Re: Menaces d'un mauvais commentaire

Bonjour. Oui, bien sûr, et je vous remercie. Mais il n'y a pas si longtemps, donc pour la mis à jour, il est mieux d'attendre encore quelques jours.

8. Re: Menaces d'un mauvais commentaire

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

Cette discussion a été fermée en raison de son inactivité. Vous pouvez créer une nouvelle discussion ou poster un message dans une discussion existante.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 01 août 2016, 08:20
Réponses aux questions fréquentes