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Avis supprimé ( Résidence Rives Marines Le Teich )

VIENNE
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Avis supprimé ( Résidence Rives Marines Le Teich )

Jusqu'à aujourd'hui, j'étais très contente de Trip Advisor que je considérais comme particulièrement fiable, compte tenu, que je pensais que tous les avis, bons ou mauvais, étaient publiés ( sauf à être grossiers ou indécents ou manifestement mensongers évidemment ) et je m'efforçais d'écrire quelques avis même si c'est un peu contraignant . Or , au retour d'un voyage, je cherche vainement un avis que j'avais mis, et qui avait été publié sur mon séjour à la Résidence Madame Vacances " Les Rives Marines" au Teich en Juin-Juillet, près d'Arcachon. C'est d'autant plus fâcheux que j'ai été globalement très contente de mon séjour, j'y ai invité de la famille qui souhaite y louer à son tour, et j'ai l'intention d'y retourner le cas échéant. C'est le troisième appartement que je loue par Madame Vacances ( 6 semaines au total ) . Le titre de mon avis était " Excellent séjour ", je croyais avoir mis l'accent sur les bons points, ma nature positive m'incitant en général à minimiser les points négatifs, mais je n'ai pu m'empêcher de signaler que l'employé chargé de l'entretien rentre dans les appartements avec une clé, quand il croit que l'on n' est pas là et ce, avec une grande décontraction, pas gêné du tout... Je me suis trouvée deux fois nez à nez avec lui, dont l'une en chemise de nuit. J'ai signalé le fait, mais n'ai pas dit à quel point j'ai été choquée, et même scandalisée ( ainsi que ma famille à qui je l'ai rapporté ) terrorisée à l'idée que j'aurais pu être sous la douche, et que venait il faire ( il ne l'a pas dit... ) ?? On a dans l'appartement que l'on a loué des affaires personnelles, éventuellement de valeur, personne ne devrait y rentrer sans autorisation. Il ne s'est même pas excusé, quelle désinvolture ! Et même chose de la part de la réception qui, informée, s'est gardée de faire le moindre commentaire ... Visiblement, il a l'habitude d'agir ainsi, j'ai même trouvé cela louche... Je le dis maintenant. Puisqu'on a supprimé mon avis, j'ajouterai ici que celui-ci était particulièrement indulgent pour Madame Vacances, et l'appartement que j'avais loué: la terrasse était très sale, l'appartement de propreté très limite, la porte du congélateur était cassée, la vaisselle insuffisante, une personne à la réception était désagréable. Même pas un rouleau de papier toilette dans les WC. J'ai du détartrer la cafetière inutilisable ( ça je l'ai dit ), j'ai payé à regret 70 Euros pour avoir la paix à la fin, compte tenu des menaces de supplément en cas de ménage jugé mal fait, mais j'ai rendu l'appartement plus propre qu'il ne m'avait été donné. Je suis très mécontente de la suppression de cet avis dont on n'a pas pris la peine de me prévenir encore moins de s'excuser. Je n'arrive même pas à y croire... Je suis une personne raisonnable, modérée, j'ai voyagé dans le monde entier dans des conditions de confort allant du Tourist bungalow en Inde, aux palaces les plus raffinés, j'ai travaillé dans le Tourisme, je sais et je mesure ce que je dis. Je conçois que Madame Vacances n'aime pas qu'on pointe ses défauts ( la suppression de l'avis montre d'ailleurs qu'ils sont bien conscients que le fait que j'ai rapporté est inadmissible et peut leur faire du tort ), mais il vaudrait mieux que cet organisme profite des remarques pour se corriger. En tout cas, cela jette un froid pour moi, et je n'ai plus guère envie d'écrire sur Trip Advisor. A quoi bon,? Et si on supprime les avis négatifs, il vaut mieux aller voir ailleurs pour se faire une idée véridique des hôtels ou restaurants, là où il n'y aura pas de copinage suspect, si c'est possible...

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1. Re: Avis supprimé ( Résidence Rives Marines Le Teich )

Bonjour. Comme vous avez pu le constater, TripAdvisor publie aussi bien les avis négatifs que positifs. Si un avis est supprimé après la publication, la seule raison est qu'il n'était pas en harmonie avec les critères de publication et il peut avoir été signalé par un utilisateurs ou par le propriétaire. Quoi qu'il en soit, à ce propos TripAdvisor déclare ce qui suit:

 >>Nous supprimerons cet avis s'il ne respecte effectivement pas nos critères de publication. Cependant, veuillez noter que nous ne vérifions pas factuellement les avis, il nous est donc impossible d'en supprimer uniquement parce que vous n'êtes pas d'accord avec son contenu.<<

https:/…A8res-de-publication-

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2. Re: Avis supprimé ( Résidence Rives Marines Le Teich )

Bonjour. Je suis heureuse de voir que cet avis a été publié!!

VIENNE
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3. Re: Avis supprimé ( Résidence Rives Marines Le Teich )

J'ai rédigé un deuxième avis. Il a bien été publié , mais le premier l'avait été aussi, il n'avait disparu qu'au bout d'un certain nombre de jours et même de plusieurs semaines ( je ne peux le savoir exactement n'ayant pas songé à vérifier, et n'imaginant pas cela possible ). Peut être s'agit t il d'une erreur. Quoi qu'il en soit, je pense qu'en pareil cas, la moindre des choses serait de prévenir l'auteur. Pour moi, la page est tournée, j'ai des sujets d'intérêt et de préoccupations plus importants, mais il est clair que cela jette un froid comme tout procédé inélégant.

4. Re: Avis supprimé ( Résidence Rives Marines Le Teich )

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 12 août 2016, 08:20