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avis effacé

Orange, France
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avis effacé

Bonjour,

Je suis trés décue car j'écris des commentaire sur tripadvisor depuis 2012 et je viens de me rendre compte que la majorité de mes avis ont été effacé. Savez vous pourquoi? Suis-je la seule?

Padoue, Italie
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1. Re: avis effacé

Bonjour. Etant donné que le forum est fréquenté uniquement par des utilisateurs comme vous, la seule explication que je peux vous donner est qu'en quelque sorte, vos avis n'étaient pas en harmonie avec les critères de publication. Dans ces cas, ceux-ci sont signalés par les utilisateurs ou les propriétaires.

Une autre explication, pourrait être que l'établissement n'existe plus et donc la page a été supprimée.

morsang
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2. Re: avis effacé

Moi aussi , j'ai donné un avis négatif sur un restaurant à Savigny - Mon avis a été supprimé comme la plupart des avis négatfs sur ce retaurant ; Par contre les avis positifs sont restés ...

La plupart des avis positifs arrivent après un avis négatif et les contibuteurs sont des contibuteurs avec 1 seule contribution ...

Comment pouvosn nous assurer de l'honneté des avis - si il a un service de vérification c'est comme le nez au milieu de la figure . Bon si on ne peux plus donner son avis et il est retiré - je ne vois pas l'interet du système . Peut -etre une système italien .

Par contre tos mes autres avis positifs sont resté et tant mieux pour ces restaurants mais viviblement le système n'est vraiment pas parfait et on a aucun moyen de demander pourquoi a trip advisor ....

J'ai le ticket de carte bleu pour preuve

Padoue, Italie
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3. Re: avis effacé

Bonjour. Etant donné que TripAdvisor est une société américane, il ne me semble pas correct d'affirmer que >>Peut-etre une système italien.<<

Si les avis négatifs n'étaient pas été publiés, TripAdvisor perdrait son utilité. Si vous jetez un oeil aux différents topics qu'il y a dans cette section, vous verrez que de nombreux propriétaires se plaignent exactement du contraire de ce que vous venez d'affirmer.

Orange, France
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4. Re: avis effacé

le problème pour ma part c'est que tant les commentaires positifs et négatifs ont été effacé j'en avais écrit au moins 10 tous effacés. Pour cela j'ai décidé de ne plus écrire de commentaire.

Padoue, Italie
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5. Re: avis effacé

Bonjour Vanelsa. Parfois il y a des utilisateurs qui, par inadvertance, ouvrent un autre compte en accédant par facebook. N'est-il pas possible que vous disposez de deux comptes et que les avis qui ont disparu, ont été enregistrés sur l'autre compte?

6. Re: avis effacé

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe TripAdvisor a supprimé cette publication à la demande de son auteur.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

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Supprimé le : 27 mai 2016, 14:00
Padoue, Italie
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7. Re: avis effacé

Bonjour. Etes-vous sûr d'avoir respecté les critères de publication? Bien que l'avis avait été publié, quelqu'un peut l'avoir signalé à l'assistance, et pas nécessairement le propriétaire, mais tout utilisateur.

Pour le avis supprimés après la publication, aucun e-mail de la part de TripAdvisor n'est prévu.

8. Re: avis effacé

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe TripAdvisor a supprimé cette publication à la demande de son auteur.

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Supprimé le : 27 mai 2016, 14:00
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9. Re: avis effacé

Je ne pense pas que ce fut une longue attente. Sur l'autre topic, le 1er septembre vous avez écrit "ce matin, j'ai envoyé un nouvel avis sur trip advisor toujours en attente de validation." Aujourd'hui nous sommes le 3 septembre et l'avis a été publié et ensuite supprimé.

Il est de votre droit d'écrire un autre avis, mais c'est un devoir de respecter les critères de publication afin d'éviter une autre suppression.

Lugano, Suisse
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10. Re: avis effacé

Nous avons le problème inverse, des commentaires auxquels nous avions même répondu, ont été supprimé sous prétexte qu'ils étaient écrit par nos employés... Le hic c'est que nous n'avons pas d'employés et que ces commentaires étaient du fait de certains de nos clients américains, dont un de Washington, qui vient régulièrement et auquel nous avions ouvert durant nos vacances. Son commentaire était très positif et après que nous ayons répondu le commentaire a été supprimé. Cela est récurrent puisque seulement pour 2015 environ 5 commentaires excellents nous ont été amputé!!! Nous sommes aussi passé de la 3 ème à la 54ème place, puis nous sommes remontés à la 25ème et hop, comme par miracle à la 47ème en ayant toujours un ratio de 90% de commentaires excellents et très bien! Où est l'honnêteté et l'intégrité de Tripadvisor???

Patricia & Francis Carré

Ristorante al Portone Lugano Suisse

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