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Fusion de compte

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Fusion de compte

Bonjour,

J'aimerais fusionner deux comptes Trip.

Malgré avoir bien trouvé la démarche dans l'assistance du site je n'arrive pas à aller plus loin.

Merci

Padoue, Italie
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1. Re: Fusion de compte

Bonjour. Si par hasard vous utilisez un mobile, je vous suggère de faire cette opération sur un ordinateur avec lequel vous ne rencontrerez aucun problème.

Elancourt (78)
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2. Re: Fusion de compte

bonjour,

si vous donniez la procedure a suivre, cela aiderait tout le monde, y compris moi meme qui ne trouve pas comment faire !!!

Merci d'avance.

Cordialemen.

Padoue, Italie
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3. Re: Fusion de compte

Bonjour. Oups, en fait il n'y a pas le lien. Le voilà https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

Paris, France
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4. Re: Fusion de compte

Bonjour et désolé lorebat, le lien que tu donnes s'ouvre bien sur la page "Comment puis-je associer mes deux comptes TripAdvisor ?", mais sur celle-ci, le "1. Contactez notre équipe d'assistance aux membres" semblant être un lien, est dépourvu de lien et ramène à la même page!

Le mieux est d'aller alors dans le menu (barre verte) "Nous contacter/Assistance générale"; là cliquer sur l'icône à gauche "Mon compte utilisateur XXX"; sélectionner dans le 1er menu déroulant "Informations sur le compte"; puis dans le 2è menu déroulant "Fusionner deux comptes"; écrire alors les détails pour chaque compte:

- http.www.tripadisor.fr/members/pseudo (visible et copiable dans la barre d'adresse du navigateur)

- email utilisé

- préciser le compte qui récupère l'autre

Cordialement

Padoue, Italie
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5. Re: Fusion de compte

Bonjour. Malheureusement parfois quelque lien disparaît de la page de l'assistance .... :-(

Le lien manquant est celui-ci https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport et on peut cliquer sur "Fusionner des comptes" sous la rubrique "Self service".

Merci quand même pour votre collaboration qui est très appréciée.

Paris, France
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6. Re: Fusion de compte

Chère loremat, bonjour

Votre hyperactivité sur TripAdvisor est impressionnante! Je suis très jaloux!! ;-)

Cela m'invite à participer beaucoup plus avec des avis, des photos, etc…

Sur la page "GeneralSupport", je n'ai point de rubrique "Self service"!? Juste par curiosité, puisqu'on a la solution maintenant…

Par ailleurs quelqu'un sait-il le délai d'attente pour qu'une fusion de comptes soit effective?

Merci à tous

Cordialement

Padoue, Italie
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7. Re: Fusion de compte

Bonjour. "Self-service" est situé dans la partie supérieure du lien, celle où apparaît également:

- Questions les plus fréquentes

- Assistance

Il est probable que se vous utilisez un mobile, vous n'arrivez pas à voir cette partie du lien.

Désolée, mais je ne suis pas en mesure de vous dire le délai d'attente.

Paris, France
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8. Re: Fusion de compte

Merci loremat! Et Mea Culpa, j'avais mal regardé..:-(

A bientôt et Joyeuses fêtes à vous!

Padoue, Italie
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9. Re: Fusion de compte

Joyeuses fêtes à vous aussi :-)

10. Re: Fusion de compte

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 14 décembre 2016, 07:19
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