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Tripadvisor désinforme mes clients, c'est une honte !

Plouescat, France
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Tripadvisor désinforme mes clients, c'est une honte !

Je veux mettre à jour ma page car j'ai acheté un restaurant que je transforme en crêperie depuis début juillet.

Rien n'a été fait, Tripadvisor me porte préjudice en diffusant toujours de fausses informations, malgré mes demandes de modifications. C'est scandaleux, mes clients sont désinformés à cause de votre inaction !

Y a t-il une personne dans vos services en France, qui peut agir efficacement pour solutionner une bonne fois pour toute ce problème ?

S'il le faut pourquoi ne pas supprimer totalement la page, et en refaire une autre propre, puisque les avis de l'ancien propriétaire aussi bons soient-ils ne me concerne pas, et que depuis mon ouverture le 16 juillet, je n'ai eu aucun avis.

Merci

1. Re: Tripadvisor désinforme mes clients, c'est une honte !

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 30 septembre 2016, 16:14
Plouescat, France
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2. Re: Tripadvisor désinforme mes clients, c'est une honte !

Étrange ? c'est sûr que j'ai tellement de temps à perdre que je viens pour le plaisir faire des réclamations !

Si on fait une réclamation, c'est qu'elle est justifiée non ? si non qu'elle est l'intérêt d'un forum d'aide assistance ?

Je vous remercie néanmoins d'avoir pris le temps de répondre, et de me transmettre des coordonnées avec lesquelles je vais essayer de me dépatouiller.

Je vous tiens au courant, de la suite qui sera donnée.

Merci encore, pour votre réponse.

Padoue, Italie
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3. Re: Tripadvisor désinforme mes clients, c'est une honte !

Bonjour. Le mien était juste un simple fait. C'est pour cela que je vous ai fourni les coordonnées pour contacter l'assistance.

Merci de nous tenir informés.

Plouescat, France
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4. Re: Tripadvisor désinforme mes clients, c'est une honte !

Comme vous pouvez le constater, bien que j'ai eu plusieurs fois au téléphone le service assistance, il me disent de patienter encore et toujours. Á ce jour, le problème n'est toujours pas résolu !

Un client souligne qu'il a été trompé en croyant que c'était un grill, par la faute de tripadvisor !

C'est incroyable les lenteurs de traitement et de réactivité d'un site comme tripadvisor qui de ce fait diffuse de fausses informations, en me causant préjudice.

J'attends encore !

Plouescat, France
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5. Re: Tripadvisor désinforme mes clients, c'est une honte !

Voilà, la modification vient enfin d'être faite à 90% à l'instant c'est déjà beaucoup mieux comme ça.

Bonne journée,

Padoue, Italie
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6. Re: Tripadvisor désinforme mes clients, c'est une honte !

Merci pour l'information. Tout est bien qui finit bien :-)

7. Re: Tripadvisor désinforme mes clients, c'est une honte !

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 27 août 2016, 08:19
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