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Impossible d'acceder à ma fiche

Lannemezan, France
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2 posts
4 avis
Impossible d'acceder à ma fiche

Bonjour,

Impossible d’accéder à ma fiche pour faire un changement de catégorie! j'ai un gite de séjour et je suis classé dans "hébergement spécialisé ?? et sous-catégorie "ranch" !! avec service inclus d'équitation!!

j'ai réussi à me connecter mais ensuite pour accéder à la gestion de la page, je tombe obligatoirement sur un formulaire où je dois rentrer toutes mes coordonnées bancaires, n° de carte visa etc....il n'en est pas question! je ne peux même pas accéder à la page contact sans remplir ce formulaire!

Si vous avez des solutions pour moi, ce sera un grand soulagement, sinon je ne vois pas comment faire!!

Merci d'avance!

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
28 541 posts
103 avis
1. Re: Impossible d'acceder à ma fiche

Bonjour. Contournez l'obstacle avec ce formulaire qui est habituellement utilisé par les utilisateurs https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport

- choisissez "Pages établissements"

- puis sélectionnez "Une page établissement contient une information erronée ou la catégorie est incorrecte"

- dans l'espace "Commentaire" ajoutez l'URL de votre page en mentionnant l'erreur.

Lannemezan, France
Auteur de niveau
2 posts
4 avis
2. Re: Impossible d'acceder à ma fiche

Merci pour votre réponse, je viens d'envoyer ma requête.

3. Re: Impossible d'acceder à ma fiche

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 22 août 2016, 08:19