Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

avis de concurrents

Merzouga
Auteur de niveau
9 posts
2 avis
Enregistrer cette discussion
avis de concurrents

Je viens d'enregistrer mon établissement sur TripAdvisor il y a quelques mois. Mais des concurrents acharnés ont publié deux faux commentaires sur mon auberge. Ces concurrents se font passer pour des touristes et écrives des saletés. Ils savent bien la valeur de ma petite maison et ils veulent me détruire avant même que commence...c'est illégal!.

Malheureusement, TripAdvisor leur laisse la liberté total de me détruire et nuire gravement à mon auberge. Ce n'est pas juste.

J'ai écrit et signaler ces deux avis...toujours sans acte équitable de la part de TripAdvisor.

Comment supprimer ces saletés et comment empêcher ces jaloux de détruire banalement les autres??

Help!

Merci

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
27 607 posts
81 avis
Enregistrez cette réponse
1. Re: avis de concurrents

Bonjour. Tout d'abord, je vous informe que le forum est fréquenté uniquement par les utilisateurs.

Le moyen que vous avez utilisé, est le seul pour contacter l'équipe en charge; cependant, dans les cas où l'on a le suspect que des avis ont été écrits par la concurrence, il serait opportun de fournir des informations plus précises (sites Internet, adresses e-mail, noms des concurrents etc.) afin d'aider TripAdvisor à mener son enquête.

Il va sans dire que seulement l'équipe TripAdvisor a le pouvoir de supprimer ou non les avis. A cet égard, je vous invite à lire ce lien https:/…3-choses-faire-en-cas-davis-negatif

Merzouga
Auteur de niveau
9 posts
2 avis
Enregistrez cette réponse
2. Re: avis de concurrents

Merci de votre réponse.

Je sais bien que TripAdvisor est malheureusement le seul qui peux effacer des accusations fausses (avis de concurrents).

 Je vous informe que j'ai TOUT fait pour leur prouver que ces deux avis n sont pas justes et que je suis près à toute confrontation pour démontrer qu'il s'agit d'avis mouchards. Mais TripAdvisor n'a rien fait: j'ai signaler les deux avis, j'ai répondu...rien!

Ce qui fait le plus mal est que TripAdvisor donne une très grande facilité aux jaloux de détruire complément le travail honnête des autres.

Vous ne pouvez pas imaginer l'injustice que je ressens.

Moha, Kasbah Le Berger Merzouga

3. Re: avis de concurrents

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 30 septembre 2016, 16:41
Merzouga
Auteur de niveau
9 posts
2 avis
Enregistrez cette réponse
4. Re: avis de concurrents

Merci beaucoup monsieur de votre aide. Je vais contacter cette adresse qu vous m'avez fournie. Je dois de prouvé la réalité:

 - Ces deux adresse de concurrent n'ont pas d’histoire sur TripAdvisor, ces adresses ont étaient crées juste pour m'écrire une saleté puis les jetés.

 - Les deux personnes qui m'ont cette mauvaise publicité habite pas loin de chez moi.

 - Personne ne peut prouver que ces personnes ont été dans notre auberge vu que je n'avez reçu personne à cette période.

- Aucun français n'est passé chez-moi.

C'est ils peuvent montrer le contraire je suis près à fermer mon auberge définitivement.

Je n'avais jamais de problème avec mes clients, ils étaient tous ravis et très content.

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
27 607 posts
81 avis
Enregistrez cette réponse
5. Re: avis de concurrents

Bonjour. Cependant, je peux déjà anticiper que:

"Ces deux adresse de concurrent n'ont pas d’histoire sur TripAdvisor, ces adresses ont étaient crées juste pour m'écrire une saleté puis les jetés."

Cela ne peut pas être un facteur qui justifie la suppression d'un avis. Tous les contributeurs commencent avec un avis, comme d'ailleurs les deux français qui ont exprimé une opinion positive sur votre établissement. Et cela confirme également que des clients français sont passé chez vous.

Quoi qu'il en soit, c'est à l'équipe en charge de juger vos soucis.

Merzouga
Auteur de niveau
9 posts
2 avis
Enregistrez cette réponse
6. Re: avis de concurrents

Les autres qui m'ont écrit des avis positifs sur mon établissement sont des canadiens. Deux femmes qui organisent des randonnées dans le désert. Je les connais bien. Elles peuvent bien participer ici dans ce forum.

Les autres s'ils sont sérieux qu'il parlent publiquement.

C'est injustes. Je sais de quoi je parle.

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
27 607 posts
81 avis
Enregistrez cette réponse
7. Re: avis de concurrents

Il me semble que un utilisateur est de Servian (France), tandis que dans le profil de l'autre, le pays n'est pas précisé; cependant en regardant sa carte des voyages, le Canada n'apparaît pas. En tout cas, ce sont deux contributeurs qui ont écrit un seul avis.

Merzouga
Auteur de niveau
9 posts
2 avis
Enregistrez cette réponse
8. Re: avis de concurrents

voilà mon e-email envoyé l'adresse que vous m'avez fournie:

Bonjour,

Je suis le propriétaire de Kasbah Le Berger Au Bonheur Des Dunes à Merzouga, une petite auberge aux pieds des dunes de Erg Chabbi au sud-est du Maroc

ermettez-moi de vous contacter pour solliciter votre aide afin de supprimer des avis de concurrent ou de personnes malveillantes

Depuis septembre dernier, deux personnes qui se font passées par des touristes ont écrit deux faux témoignages sur mon auberge

Voilà mes preuves:

- Je n'ai mais reçu de française seule alors que le nommé ( Nadine de Paris) prétend avoir séjourné chez moi!

- L'adresse utilisée pour m'écrire ces saleté sont récentes et non pas d'hitoire sur TripAdvisor Ils ont créées juste pour me détruire

- si ces personnes prouvent publiquement qu'ils étaient chez moi je confirme la fermeture de mon auberge définitivement

S'il vous plait, supprimer ces deux avis, ils ne sont pas vrais

La cuisine est c'est ce que j'ai de meilleur

je vais vous envoyer d'autres preuves bientôt

Moha L Berger

Merzouga

Merzouga
Auteur de niveau
9 posts
2 avis
Enregistrez cette réponse
9. Re: avis de concurrents

Oui effectivement, ces personnes qui m'ont écris ce qu'elles pensent de mon auberge sont aussi récent et n'ont pas d'histoire sur TripAdvisor ...Ces personnes m'ont demandé où peuvent elle m'écrire, et je leur ai proposé ce site.

Mais l'essentiel est que je les connais toutes et qu'elles sont passées par ici...je suis près à vous passer leur adresse mails afin de vous assurer.

Mais les autres négatives personnes ne sont jamais passés dans mon auberge. Qu'elle prouve le contraire publiquement.

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
27 607 posts
81 avis
Enregistrez cette réponse
10. Re: avis de concurrents

Bonjour. Le forum est fréquenté uniquement par les utilisateurs et donc vous ne nous devez fournir aucune preuve. Voyons comment l'assistance vous répondra. Tenez-nous au courant. Merci!

Réponses aux questions fréquentes