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avis qui ne corresponde pas avec la société ou fraude???

Phuket, Thaïlande
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avis qui ne corresponde pas avec la société ou fraude???

Bonjour, je suis propriétaire d'un établissement et je me demande comment font les gens pour se tromper en écrivant leurs avis. Ne pourrait il pas avoir un code que le propriétaire donne ou une question avec une réponse secrete ou autre???? c est bien d'aider les voyageurs mais ce serait aussi bien d’aider les professionnels à ne pas se faire ennuyer par des avis ne les concernant pas.... surtout que tripadisor ne prend souvent pas vos reclamations en compte et que cela nous pénalise alors que nous nous efforçons d'offrir un service 5 étoiles.

En espérant que TripAdvisor surveille ses forums et trouve mon message. Bien à vous.

Londres, Royaume-Uni
Expert
pour Aide, Aidez-nous à améliorer TripAdvisor
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2 233 posts
Équipe TripAdvisor
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1. Re: avis qui ne corresponde pas avec la société ou fraude???

Bonjour Sainttropezspeedboat,

Bienvenue sur les forums de TripAdvisor.

En effet, ils arrivent que les voyageurs se trompent d'établissement lorsqu'ils déposent un avis. Cela arrive plus particulièrement lorsque des établissements ont des noms similaires sur des villes voisines par exemple.

Lorsque vous pensez qu'un avis n'est pas pour votre établissement, vous pouvez le signaler auprès de notre équipe de modération.

Au cas où, vous trouverez les instructions sur le lien suivant:

https://www.tripadvisor.fr/TripAdvisorInsigh…

Bonne journée!

Alex - Communauté TripAdvisor

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2. Re: avis qui ne corresponde pas avec la société ou fraude???

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 17 février 2017, 08:18