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Demande expirée mais début du paiement

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Demande expirée mais début du paiement

Bonjour,

J'ai effectué une demande pour un séjour d'une semaine du 04/09/2016 au 11/09/2016 en Croatie dans l'appartement suivant :

https://www.tripadvisor.fr/VacationRentalRev…

J'ai reçu, 24h après ma demande, un mail de TripAdvisor m'expliquant que ma demande avait expirée.

Cependant, en vérifiant mes comptes j'ai remarqué que j'avais été débité du montant convenu pour ce séjour, soit 476,70€. De plus, les dates de ma demande sont bloquées sur la page et aucune autre date dans cette période ne l'est, ce qui est plutôt étrange.

J'ai essayé de contacté plusieurs fois le propriétaire M. "Ivan R", via la messagerie de TripAdvisor, afin d'avoir une confirmation de ma réservation mais aucune réponse de sa part.

J'aimerais donc savoir qui contacter et comment je pourrais régler ce problème qui est assez important étant donné la somme en jeu. Ou tout simplement savoir comment contacter directement TripAdvisor pour régler ce problème.

Merci.

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1. Re: Demande expirée mais début du paiement

Débit*

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
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2. Re: Demande expirée mais début du paiement

Bonjour.Veuillez contacter l'assistance à cette adresse e-mail holidayrentalsupport@tripadvisor.com

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3. Re: Demande expirée mais début du paiement

D'accord, merci beaucoup.

4. Re: Demande expirée mais début du paiement

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 12 mars 2017, 08:19
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