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message supprimé sans aucune raison valable ?

Grenoble, France
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message supprimé sans aucune raison valable ?

bonjour,

je m'aperçois de la suppression d'un message négatif sur un bar ou l'accueil a été déplorable et insatisfait du restaurant.

Je vois à la place un tas d'éloge fait probablement par les amis et les connaissances de cet établissement. Cela rends votre site de moins en moins crédible, car si vous avez des doutes sur mon avis , il en va de même pour les avis élogieux du bar, ils ne reflètent pas la réalité..

En tant que simple touriste, cet avis représentait ce que j'ai ressenti en consommant dans ce bar , avec un propriétaire pas commerçant et impoli. Pouvez vous me donner une réponse précise car je pense me désinscrire et plus faire confiance à ce site.

Padoue, Italie
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1. Re: message supprimé sans aucune raison valable ?

Bonjour. Tout d'abord je voudrais vous informer que le forum est fréquenté uniquement par les utilisateurs et la modératrice et non par l'équipe qui s'occupe de la vérification des avis.

Cela dit, les avis sont supprimés seulement s'ils ne sont pas en harmonie avec les critères de publication https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

Pour votre gouverne, aussi bien les lecteurs que les propriétaires, peuvent les signaler à l'assistance.

Lecteurs https:/…A9-

Propriétaires https:/…A8res-de-publication-

Je vous suggère de proposer à nouveau l'avis, en essayant de respecter les critères ci-dessus.

Oran, Oran, Algeria
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2. Re: message supprimé sans aucune raison valable ?

Bonjour

J 'ai eu depuis le début de l'année plusieurs avis supprimés sans savoir pourquoi , dans mon cas c'est des avis positifs de mes clients qui ont été supprimés , je ne sais pas a qui m'adresser.

 

Cordialement .

F.OUARET

3. Re: message supprimé sans aucune raison valable ?

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 30 septembre 2016, 16:53
4. Re: message supprimé sans aucune raison valable ?

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 08 avril 2016, 15:28
Grenoble, France
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5. Re: message supprimé sans aucune raison valable ?

c'est un peu facile de mettre le lien des règles d'utilisation, on ne sait toujours paspourquoi il a été supprimé, le fait est que mon message était parfaitement correcte donc la seule explication c'est que le gérant du bar en question a fait retirer les avis négatifs, je ne ferais plus confiance à ce site..

Padoue, Italie
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6. Re: message supprimé sans aucune raison valable ?

Bonjour dupont. Si vous lisez attentivement le lien que je vous ai envoyé dans le post n. 1, c'est-à-dire celui-ci https:/…A8res-de-publication- vous verrez que TripAdvisor déclare "Merci de noter que nous ne vérifions pas factuellement les avis, il nous est donc impossible d'en supprimer un uniquement parce que vous n'êtes pas d'accord avec son contenu."

Par conséquent, soyez sûr qu'un avis n'est pas supprimé seulement parce qu'il peut être "embêtant" pour le propriétaire. Si c'était le cas, il n'y aurait que des avis positifs et le but de ce site n'aurait plus aucun sens.

Grenoble, France
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7. Re: message supprimé sans aucune raison valable ?

Bonjour, il n'y a rien de concret dans vos réponses, vous ne savez que parler de vos critères de publications bien vagues ...j'ai compris, ce site n'aura plus ma confiance et perds toute sa crédibilité c'est bien dommage..

Padoue, Italie
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8. Re: message supprimé sans aucune raison valable ?

Bonjour. Honnêtement, je ne comprends pas votre attitude. Je vous ai fourni la preuve (lien du post n. 6) que TripAdvisor ne supprime pas les avis juste parce qu'ils peuvent être embêtants pour les proriétaires. Par conséquent, je ne pense pas que ma réponse n'a rien de concret!!

9. Re: message supprimé sans aucune raison valable ?

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 11 avril 2016, 10:20
Grenoble, France
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10. Re: message supprimé sans aucune raison valable ?

Bonjour, le problème (et apparemment je ne suis pas la seule à être dans ce cas de figure), je n'ai pas compris la raison de suppression , dites moi une seule raison sans me renvoyer systématiquement à vos critères pèle mêle , et pourquoi vous n'avez vous publié le second message ?

Car je pense que le propriétaire vous a fait supprimer ce message, et à la place il a fait noté par ses connaissances plusieurs commentaires très positifs sur son bar, ce qui de rends votre site très peu crédible.

Pouvez vous me donner LE motif ?

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