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Pas de nouvelles depuis plus d'un mois !

Ao Nang, Thaïlande
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Pas de nouvelles depuis plus d'un mois !

Bonjour,

Je souhaiterai référencer mon établissement sur TripAdvisor, néanmoins après 5 tentatives de ma part à compléter le formulaire je n'ai toujours aucune nouvelle. A chaque remplissage du formulaire de création de référencement d'établissement, j'ai reçu un message me disant que l'établissement est en cours d'analyse et que je recevrais un mail d'ici 5 jours maximum. Cela va faire depuis le mois de mars que j'essaie et toujours rien.

Ma première question va sans doute pour les collaborateurs de TripAdvisor, est-ce que ce serait possible de me dire où en est/sont ma/mes demande(s) pour l'établissement Nova Club à Ao Nang, Thaïlande ?

Ma deuxième question va pour les internautes, est-ce que ce phénomène vous est déjà arrivé et si oui comment avez-vous pu régler le problème ?

Cordialement,

Joël

Padoue, Italie
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1. Re: Pas de nouvelles depuis plus d'un mois !

Bonjour. Désolée, mais le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et par la modératrice. Cependant je peux vous dire que les délais de publication de nouvelles pages, sont très longs (parfois 6-7 semaine). Si vous envoyez plusieurs fois la même demande, cela va ralentir davantage le processus! Ne craignez pas, dès que l'équipe en charge aura examiné tous les critères requis, vous recevrez un e-mail vous confirmant ou non la publication de votre activité.

Ao Nang, Thaïlande
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2. Re: Pas de nouvelles depuis plus d'un mois !

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse. J'espère que ça viendra au plus vite.

Cordialement.

Poix-de-Picardie...
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3. Re: Pas de nouvelles depuis plus d'un mois !

on publie des avis mais il n apparaisse jamais , ou bien il disparaisse !!!!!!!!

je pense que je vais supprimer mon compte tripadvisor qui ne sert a rien

Modifié le : 21 avril 2016, 11:30
Padoue, Italie
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4. Re: Pas de nouvelles depuis plus d'un mois !

Bonjour Stephane. Je suis un utilisateur comme vous, cependant depuis votre profil, je vois qu'il y a un avis en modalité "en attente".

Vous ne nous dites pas quand et combien d'avis vous avez envoyés; en tout cas, si ceux-ci ne peuvent pas être publiés, vous devriez recevoir un e-mail avec lequel TripAdvisor vous informe du refus ainsi que du motif de la non-publication.

Ao Nang, Thaïlande
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5. Re: Pas de nouvelles depuis plus d'un mois !

Je relance ce sujet car cela va maintenant faire 3 mois que je suis (encore) dans l'attente d'une confirmation par email pour recenser mon établissement.

J'avais déjà créé ce sujet le 17 avril et j'avais reçu une réponse me disant que cela prendra quelques semaines mais toujours pas de nouvelles.

Je trouve sincèrement désolant de la part d'une plateforme censée être professionnelle telle que Trip Advisor....

6. Re: Pas de nouvelles depuis plus d'un mois !

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Supprimé le : 26 septembre 2016, 13:22
7. Re: Pas de nouvelles depuis plus d'un mois !

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