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annulation réservation par le propriétaire

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annulation réservation par le propriétaire

Nous avons réservé une villa à Salou et versé un acompte sur le site tripadvisor. Le propriétaire a accepté la réservation et l'acompte a été encaissé. Nous avons tenté de finaliser la réservation mais le propriétaire ne donne plus suite à celle-ci.

Nous avons contacté directement ce propriétaire qui nous explique que la villa n'est plus disponible en raison de gros dégâts causés par des locataires. Il affirme n'avoir rien encaissé et nous renvoie sur tripadvisor pour obtenir le remboursement de notre acompte.

Faut-il le croire et comment faire pour être remboursé?

Padoue, Italie
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pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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1. Re: annulation réservation par le propriétaire

Bonjour. Veuillez contacter l'assistance en envoyant un e-mail à cette adresse holidayrentalsupport@tripadvisor.com

2. Re: annulation réservation par le propriétaire

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 01 juillet 2017, 08:19
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