Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Avis négatif tarde à apparaître

Auteur de niveau
3 posts
4 avis
Avis négatif tarde à apparaître

Bonjour,

J'ai tenté de publier un avis sur un assez négatif (parce que c'est ce que j'ai vécu) et vous tardez à le publier (VVF à Flee). Est-ce que Trip Advisor est à la solde des établissements malhonnêtes ? Si c'est pour ne publier que les bons avis, vous ne servez à rien.

J'ai vécu une très mauvaise expérience et j'estime que celle-ci est aussi importante que celles qui sont positives et que le public qui se sert de votre site doit savoir à quoi s'attendre en allant dans cet établissement.

D'autant plus VVF localement n'a pas réagi à mes plaintes et que la maison mère en a fait de même en se cachant derrière leur contrat: pas de remboursement ! l'établissement va être réhabilité l'année prochaine. En attendant j'ai été trompée...

Si vous n'êtes pas objectif dans votre façon de juger les avis qui sont faits (voyez les photos que j'ai prises) je ne vois pas à quoi sert un site comme le vôtre.

Cordialement

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
28 528 posts
103 avis
1. Re: Avis négatif tarde à apparaître

Bonjour. Le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice et non par l'équipe qui vérifie les avis.

Cela dit, dans votre profil, je ne vois aucun avis en modalité en attente; probablement il a été bloqué par les filtres car ne respecte pas les critères de publication. Dans ce cas, vous devriez recevoir un e-mail avec la raison du refus.

Si TripAdvisor était "à la solde des établissements malhonnêtes", il n'y aurait même pas les autres avis négatifs et médiocres que je vois sur cet établissement.

Auteur de niveau
3 posts
4 avis
2. Re: Avis négatif tarde à apparaître

Vous êtes qui ?

J'ai toujours un avis EN ATTENTE.

Je ne comprends pas pourquoi sur 5 avis postés le même jour, 4 (positif)ont été publié instantanément, alors que le 5 ème (très négatif) ne l'est toujours pas.

Si seuls les avis qui encensent les bons établissements sont publiés, ce site ne sert à rien.

Je me pose des questions sur le fonctionnement de ce site, c'est tout.

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
28 528 posts
103 avis
3. Re: Avis négatif tarde à apparaître

>>Vous êtes qui ?>> Je suis un utilisateur tout comme vous.

Habituellement les avis négatifs sont examinés plus en détail par les rédacteurs et cela comporte des délais de publication un peu plus longs. Pour votre information, je vous invite à lire ce lien https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

>>Si seuls les avis qui encensent les bons établissements sont publiés, ce site ne sert à rien.>> Je me demande si vous avez jamais lu les nombreux avis négatifs qu'il y a sur le site.

Auteur de niveau
3 posts
4 avis
4. Re: Avis négatif tarde à apparaître

Oui mais prévenir les futurs "victimes" une fois que la saison est terminée ne sert à rien.

Je me trompe ?

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
28 528 posts
103 avis
5. Re: Avis négatif tarde à apparaître

Bien que la saison touche à sa fin, soyez certain que même les avis publiés avec rétard, seront toujours utiles pour les voyageurs qui ont l'intention d'aller à cet hôtel l'année prochaine.

6. Re: Avis négatif tarde à apparaître

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

Cette discussion a été fermée en raison de son inactivité. Vous pouvez créer une nouvelle discussion ou poster un message dans une discussion existante.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 02 septembre 2017, 08:20