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Remboursement caution

Narbonne, France
9 posts
Remboursement caution

J'ai réservé une maison en Espagne, au sud de Valence et depuis le 18 août, j’attends le remboursement de ma caution.

Je viens d'apprendre que tripadvisor en accord avec le propriétaire refuse de me rendre la caution. Il n'y a pas eu d'état des lieux en arrivant et en partant. Du coup, le propriétaire me met sur le dos des choses abimées ou cassées. J'ai laissé une maison propre et dans l'état où nous l'avons trouvé.

Je n'ai aucune explication. Quels sont les recours possibles?

Une chose est sure, je n'irai plus jamais sur ce tripadvisor.

Padoue, Italie
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1. Re: Remboursement caution

Bonjour. Pour plus de renseignements, veuillez contacter l'assistance en envoyant un e-mail à cette adresse holidayrentalsupport@tripadvisor.com

Narbonne, France
9 posts
2. Re: Remboursement caution

Merci pour votre message mais c'est déjà fait

Padoue, Italie
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3. Re: Remboursement caution

Mieux comme ça. Cependant, pouvez-vous nous dire comment le problème a été réglé? Votre information sera utile à tous les voyageurs qui pourraient avoir le même problème. Merci!

Narbonne, France
9 posts
4. Re: Remboursement caution

J'ai demandé des explications a tripadvisor et je n'en ai aucune. La seule réponse est "tournez vous vers le propriétaire", alors que j'ai fait ma réservation sur ce site. A croire que tripadvisor touche un pourcentage sur les cautions non remboursées...

La prochaine fois, je ferai comme à l'ancienne, j'irai voir une agence de voyage et je demanderai un état des lieux. Si j'ai de nouvelles infos, je vous en ferai part.

Bien à vous

5. Re: Remboursement caution

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6. Re: Remboursement caution

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