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avis toujours en attente

Aix-en-Provence...
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avis toujours en attente

bonjour

j ai publiée un avis il y a ... 4 mois! qui est toujours en statut en attente de validation

j en ai ecrit d autres depuis il y a qques jours, pour le meme et d autres restaurants et toujourrs rien.

quun peut il m expliquer pourquoi?

merci d avance

Vallauris...
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1. Re: avis toujours en attente

Bonjour julien m

Effectivement ce temps peut vous sembler long , mais tous les messages sont examinés par les modérateurs , si vous avez bien respecté les règles (cf https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/articles/200614817-Pourquoi-mon-avis-n-est-il-toujours-pas-en-ligne-) , il convient peut-être de signaler ce problème directement à T.A. !

Avez-vous vérifié vos mails ? , car en cas de non publication , vous recevez , par cette voie , la raison de ce refus , ou une éventuelle demande d'infos complémentaires, donc pensez à examiner vos mails et vos spams !

Aix-en-Provence...
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2. Re: avis toujours en attente

bonjour

oui j ai tout verifiée et je n ai rien recu

hier j ai mis 3 avis dont un pour le resto qui n avait pas ete publie

il a disparu il n est plus en attente mais n apparait pas dans la page de ce fameux resto

les 2 autres sont toujours en attente

je ne comprends pas

Aix-en-Provence...
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3. Re: avis toujours en attente

maintenant il a carrement disparu... plus de notification est il n est plus compter dans mes avis

j en avais 3 maintenant il ne reste que les 2 qui sont en attente sur les pages des restaurants

l autre a ete complement effacé

comment cela se fait il?

Vallauris...
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4. Re: avis toujours en attente

Pour pouvoir remettre un avis sur un même établissement, vous devez attendre au moins un mois entre vos 2 avis !

Maintenant , rien ne vous empêche de demander la raison de non-publication de votre avis à Trip Advisor !

 (https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport-a_…) , rubrique : "état de mon avis"

Si vous avez respecté les règles de bienséance (pas d'injures ou de mots grossiers) , il ne devrait pas y avoir de pb

Aix-en-Provence...
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5. Re: avis toujours en attente

oui j ai bien respecter le delai le dernier avait ete poster il y a 4 mois et toujours en attente de validation

c est pour cela que j ai reessayer il y a 2j

Vallauris...
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6. Re: avis toujours en attente

Alors il ne vous reste plus qu'à envoyer un mail à l'adresse du post 4 et attendre leurs explications.

En règle générale , les avis vraiment défavorables sont plus longs à paraître, car beaucoup plus vérifiés , mais là, je vous l'accorde, 4 mois c'est vraiment très long !

Autre explication possible, je ne sais pas : l'établissemnt est fermé ou a changé de nom !

Aix-en-Provence...
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7. Re: avis toujours en attente

ok je vais envoyée une demande comme vous me l avez dit

de plus c est un avis favorable, sans injures ni mot grossier... c est a rien n y comprendre!

merci

Vallauris...
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8. Re: avis toujours en attente

Tenez nous au courant pour la suite !

Merci

Aix-en-Provence...
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9. Re: avis toujours en attente

Bonjour,

comme convenu voici la reponse que j ai obtenu de tripadvisor:

Bonjour Julien,

Merci d’avoir fait part de votre problème à TripAdvisor.

Vos avis pour le restaurant: ......................... semblent avoir été interceptés par nos filtres automatiques dont le rôle est d'isoler les avis qui pourraient demander un contrôle plus approfondi.

Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous dire ce qui a provoqué leurs retraits et je ne peux pas non plus publier vos textes.

donc du coup j ai beau tenté de donner mon avis sur n importe quelle page il n est pas publié

mon avis etait de tout a fait correct, sans insultes ni cité aucun nom... bien au contraire

je ne comprends pas que tous mes avis soit bloqués

Vallauris...
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10. Re: avis toujours en attente

Bonjour Julien

Je vous ai adressé un message en MP