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Pas d'email de confirmation

Colombier, Suisse
1 post
Pas d'email de confirmation

Bonjour,

Le site indique que pour vérifier mon identité et mon accès à ma BAL, je dois confirmer par un lien sur un email de contrôle. Cet email n'arrive jamais et pourtant l'adresse indiquée est correcte.

De fait, je suis dans l'incapacité de prendre le contrôle de mon établissement (et de vous contacter par cette page - car le message de confirmation revient sans cesse) Vous ne donnez pas d'email pour vous contacter en cas de problème de connexion et j'ai dû créer un autre compte pour être en mesure de poster ce message...

N'existe-il aucune alternative qu'un forum pour vous contacter quand on arrive pas à se connecter ?

Padoue, Italie
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1. Re: Pas d'email de confirmation

Bonjour. Vous pouvez procéder à la confirmation même par téléphone. Dans ce lien https://www.tripadvisor.fr/TripAdvisorInsigh… vous trouverez la marche à suivre.

Colombier, Suisse
1 post
2. Re: Pas d'email de confirmation

Je vous remercie pour votre aide... Si cela avait été aussi simple, je l'aurais déjà fait. Je suppose qu'il n'y a pas de numéro de téléphone enregistré. Et si je veux modifier les données je reviens sur la confirmation par mail (que je ne reçois toujours pas).

Le site me propose uniquement la confirmation par mail. La confirmation par téléphone n'est pas une option proposée (mais je reçois tous vos mails d'information de post d'avis, pub et autres).

Padoue, Italie
Expert
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3. Re: Pas d'email de confirmation

Bonjour. Alors, puisque vous êtes en Suisse, vous devez appeler le numéro +44 203 318 5019. Sachez toutefois que les conseillers parlent anglais et il vous faudra payer le coût d’une communication à l’international.

P.S. >> j'ai dû créer un autre compte pour être en mesure de poster ce message<< Cependant, je vois que votre post n. 2 a été écrit par un autre compte ouvert en avril 2016; vous avez donc 2 comptes.

4. Re: Pas d'email de confirmation

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 18 octobre 2017, 07:16