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Récupérer son mot de passe

Thorigny-sur-Marne...
1 post
Récupérer son mot de passe

Bonjour,

Nouvellement utilisateur (je propose un gite), Je n'arrive plus a accéder à mon compte. Pensant mettre trompé dans le mot de passe, je le redemande, via la procédure indiqué. Mais aucun mail ne m'arrive sur ma messagerie. J'ai essayé plusieurs fois, différents jours.

Je sais que mon compte fonctionne, puisque j'ai bien reçu une demande de réservation…

J'essaye de trouver une autre manière de contacter l'assistance, mais je suis automatiquement dirigé vers "Connectez vous pour continuer"

Quelqu'un aurait une solution pour contacter l'assistance ?

Merci beaucoup

Thibo

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Auteur de niveau
28 501 posts
103 avis
1. Re: Récupérer son mot de passe

Bonjour. C'est tres étrange que vous n'avez jamais reçu l'e-mail; avez-vous consulté le dossier de courrier indésirable de votre programme de messagerie? Quoi qu'il en soit, contactez l'assistance à l'aide de ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport

- cliquez sur "Mon compte utilisateur"

- choisissez "Informations sur le compte"

- sélectionnez "Erreur de connexion

- dans l'espace "Commentaire" exposez votre problème, indiquant également le pseudo et l'adresse e-mail qui se référent à l'autre compte.

2 posts
2. Re: Récupérer son mot de passe

Généralement, l’équipe de ce forum vous renvoie la réponse après 2 jours. Vous vérifiez bien les infos, est-ce qu’elles sont exactes ou non ? Vous vérifiez aussi les messages dans autres boites comme le brouillon, la boite sociale…

3. Re: Récupérer son mot de passe

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 13 novembre 2017, 07:17