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magaloc/guadaloc : très bien

Le Pouliguen, France
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magaloc/guadaloc : très bien
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Nous avons été ravis de la location de notre voiture. La Ste Magaloc est venue nous chercher à l'aeroport avec navette pour nous emmener à leur agence où nous avons récupérer notre voiture (neuve). Le plein était au 3/4 mais il y a une station service juste à coté donc pour la rendre aucun problème. Nous recommandons cette ste à tous les voyageurs.

56 réponses sur ce sujet
Paris, France
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1. Re: magaloc/guadaloc : très bien
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Oui c’est un excellent loueur.

La Roche-sur-Yon...
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2. Re: magaloc/guadaloc : très bien
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Service proche du 0

Location de véhicule 7 places (3 jours en Grande Terre, 3 jours à Marie Galante et 1 semaine sur Basse Terre) avec une résa faite en novembre afin d'assurer le coup; 1er véhicule=> aile toute cabossée, sièges sales.

2 nd véhicule à Marie Galante: RAS, bien et propre. par contre l'accueil est déplorable.... avec le sentiment de les em---er... Lamentable!

Retour en Guadeloupe et là... alors que nous nous sommes faits confirmer avant de partie à MG que nous allions récupérer un véhicule 7 places à la gare maritime de Bergevin...on nous annonce qu'il n'y en pas!!!! Bilan, on se retrouve avec 2 véhicules...ils sont NULS!!!! l'accueil est minable.... aucun sens du commerce..je n'ose pas imaginer le service si nous avions eu un problème!!!

Si vous objectif est de passer des vacances sereines...abstenez-vous de louer chez Gwadaloc ou Magaloc!

Tours, France
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3. Re: magaloc/guadaloc : très bien
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Bonjour

Tout à fait d'accord avec yadourink...

A notre arrivée à l'aéroport notre nom n'était pas sur la pancarte...on a attendu 1/2h pour avoir enfin notre navette...prise du véhicule avec un voyant allumé de vérification

Puis à Marie galante toujours pas notre notre nom sur les résa....nouvelle attente avec une amabilité proche du zéro et pas sur d'avoir un vehicule

Pour notre retour la voiture était pleine de sable et la personne responsable nous a dit de secouer les tapis...

Leur sens du commerce est déplorable et leur sourire bien restreint...et jamais d'excuses...

A fuir...sauf si voulez un peu d'aventure dans votre location...

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4. Re: magaloc/guadaloc : très bien
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je suis d’accord nous on a payer un rachat de franchise pour rien

on a fait une petit rayure et 200€ de plus

en plus des 100€ de sois disant rachat de franchise

1h20 d’attente a l’aeroport

a éviter ils sont nul

Marseille, France
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5. Re: magaloc/guadaloc : très bien
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BONJOUR

Déjà, sur ce fil, UNE seule personne commence par bonjour (37Stef). Si aux Antilles, vous ne commencez pas par l'élémentaire bonjour, restez à Paris! et ne vous attendez à aucune marque de sympathie (expérience: 6 longs séjours en Martinique et Guadeloupe + amis locaux).

Cette parenthèse fermée, voilà deux ans que nous louons via Guadaloc (c'est la version internet de Magaloc, beaucoup moins chère)

Je reconnais que l'accueil à Marie Galante n'a pas été top (à l'arrivée, au retour RAS).

A part ça tout s'est très bien passé. Cette année, nous avons eu un accident (pas grave mais quand même!). On a pu les joindre sans problème pour gérer la suite. A l'arrivée le dernier jour à l'agence, pas de problème, pas de franchise (peut-être car j'avais payé un rachat de franchise ?)

Tout s'est très bien passé et l'accueil charmant.

Je relouerai chez guadaloc l'an prochain!

AU REVOIR

6. Re: magaloc/guadaloc : très bien
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Location en Aout 2018 pour 15j, rien à redire, accueil chaleureux, sourire, plan de l’île, j'ai eue une voiture récente et en bon état.

Je le conseille

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7. Re: magaloc/guadaloc : très bien
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Mauvaise expérience sur Magaloc a Marie Galante pour nous: à l'arrivée l'impression de tomber sur des portes de prisons, pourtant nous arrivons avec un gamin de 5 ans tout plein de bonne humeur. Au retour 2 jours plus tard l'arnaque, le loueur se précipite dans la voiture et repère quelques grains de sable (j'ai pris des photos tellement c'était ridicule, je vous rappelle que Marie Galante est entourée de plages...), qualifie la voiture de "dégeulasse" ce qui justifie une pénalité de 38€ qu'il réduit "généreusement" à 20€... Ca ressemble a un schéma bien huilé, je n'ai jamais vu ça en de nombreuses années de locations. Bref pour nous Magaloc a plutôt rimé avec Magouille... Si vous ne voulez pas vivre ca je vous conseille d'aller ailleurs...

Modifié le : Il y a 5 ans
Chenove, France
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8. Re: magaloc/guadaloc : très bien
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A notre arrivée à pointe à pitre nous avons attendu la navette pour aller récupérer la voiture pendant 45 min ! D une catégorie 208 nous sommes passés à une Fiat panda ! On nous demande de la restituer avec le plein mais aucunes autres consignes !

Le Check up de la voiture n est pas fait avec le personnel de la location ils nous demandent de le faire le lendemain et de téléphoner avant midi !

A la restitution on nous demande 30 euros de frais de ménage ( sachant quand dans les conditions de retour sur le site internet de Magaloc la seule précision de retour est le plein de carburant et que dans les autres location de voitures que nous avons fait nous n avons jamais fait le ménage !)

Le retour est amer !

Autant prendre une autre compagnie de location plus prêt de l aéroport donc moins d attentes , véhicule mieux Etc

Nous ne reviendrons pas

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9. Re: magaloc/guadaloc : très bien
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De retour de Guadeloupe ce matin, je dois vous informer du non professionnalisme de ce loueur....

En effet, nous étions près de 20 personnes a attendre la navette lors de notre arrivée.... et après 1h30 d’attente et que tout le monde soit déposé à l’agence qui se situe à 5 kilomètres... en fait 1 seul navette avec 5 places disponibles donc voila la raison de l’attente.... transfert quand même facture 25 € par famille !!!!! Véhicule avec bosse partout.... accueil très mauvais.... à éviter

Cherbourg, France
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10. Re: magaloc/guadaloc : très bien
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Très mauvaise expérience pour nous. Avant le départ, aucune réponse aux divers mails envoyés, Sur place, on signe un contrat qui dit que le plein est fait mais après vérification, il n'y avait qu'un demi réservoir...Pas de prise en main de la voiture si bien qu'arrivées à notre gîte, il a été impossible de verrouiller la voiture. Nous avons du appeler pour s'entendre dire qu'il fallait passer par la porte passager et appuyer sur le bouton de verrouillage central, très pratique...Le tableau de bord clignotait de partout. Feu STOP, clé à mollette et feu pour les pneumatiques allumés. 2ème appel pour s'entendre dire que tout était normal alors que sur la manuel de l'utilisateur, il était indiqué d'arrêter immédiatement et de contacter le concessionnaire...Cerise sur la gâteau, la caution sur la carte bancaire qui devait être juste bloquée a été débitée par erreur et là, il nous a été dit que nous aurions du nous en rendre compte nous même alors que nous n'avons rien vu faire de l'opération sur la machine et que la jeune fille a agrafé les coupons immédiatement derrière le contrat!!!ça a été toute une histoire pour récupérer le chèque et ça a bien perturbé nos vacances. Enfin nous avons malheureusement eu un accident et étant responsables, on nous a dit de nous débrouiller toutes seules.. Après un second appel, on nous a envoyé une dépanneuse que nous avons attendue 5 heures dans l'obscurité totale...Bref, une très très mauvaise expérience qui nous a bien pourrie nos vacances.

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