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location de voiture : évitez Magaloc

Montpellier, France
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location de voiture : évitez Magaloc
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Evitez la compagnie de location de véhicules locale MAGALOC.

1) elle n'est pas dans l'enceinte de l'aéroport, mais à une vingtaine de minutes

2) on fait soi-même le check-up de sa voiture au départ, mais c'est le loueur qui le fait à la restitution

Résultat : le loueur détecte des rayures" qui ont échappé aux yeux des profanes, comme celles situées SOUS le pare-choc avant (il faut se coucher au sol pour la voir). Facturation : 210 € (pour une location qui devait en couter 260).

Méfiance !

13 réponses sur ce sujet
Suresnes, France
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1. Re: location de voiture : évitez Magaloc
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J'aurai dû lire votre post avant de louer une voiture chez Magaloc. Même expérience, même mésaventure, pour nous c'est 300 €. De plus, personnel absolument désagréable autant à l'aller qu'au retour. A fuir....

Dijon, France
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2. Re: location de voiture : évitez Magaloc
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Nous pouvons recommander rentîles. Nous avons loué un véhicule sur leur site Web, voiture neuve, au port à l'heure prevue. Aucun souci et très bon marche.

Deshaies, Guadeloupe
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3. Re: location de voiture : évitez Magaloc
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Bonjour vous pouvez également éviter Jumbo car, les voitures sont en piteux état. Nous avons également testé Sixt et avons été très satisfaits

Paris, France
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4. Re: location de voiture : évitez Magaloc
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Je suis entièrement d'accord !

Agence Magaloc à fuir absolument.

J'ai atterri dimanche 24/2.

J'ai mis 1h30 à récupérer ma voiture de location ! une désorganisation totale !

Elles étaient 2 à l'accueil et une seule dans la cour pour gérer les arrivées et les retours.

Nous étions au moins une vingtaine à attendre dans la cour en plein soleil, après 8h de vol.

Le processus est inefficace et on ne nous explique rien : j'ai fait la queue 30 mn au guichet et là on me dit : faut parler à la jeune femme qui est dehors qui va vous donner le numéro de votre voiture (alors que j'avais répondu à leur email avant de partir - cela ne sert à rien et qu'à l'aéroport on a coché mon nom, dc le véhicule était connu). Je suis ressortie dehors, j'ai dû encore attendre 20mn le temps que la jeune fille se libère. Tous les clients râlaient car cela faisait longtemps qu'ils étaient là. Là on refait la queue pour faire tout l'administratif. Ensuite, c'est au client de faire le tour de la voiture sur un document pré-rempli qui évidemment ne contient pas toutes les rayures et coups. Il faut le faire constater par la jeune fille puis retourner aux guichets pour qu'elles l'inscrivent dans le dossier. Un vrai cauchemar !

Sans compter que bien évidemment, une fois que j'étais à l'autre bout de l'île, je me suis rendue compte que je n'avais ni Carte Grise, ni coupon d'assurance pour la voiture ! J'ai dû donc revenir exprès.

J'ai dû retraverser toute l'île (3h de vacances de perdues), j'ai demandé à parler au directeur qui est pour le moins très très (trop ?) cool ...Leur excuse classique : les clients sont partis avec ! Aucune excuse sur le désagrément en revanche. C'est pourtant à eux de vérifier, non ?

Je me suis rendue compte qu'une heure après la prise du véhicule que le niveau d'essence affiché dans la voiture était différent de celui sur le contrat. Tant pis pour moi ...

Quelques heures après, nous recevons un email avec la copie du contrat : tout était faux (plaque immatriculation, pas de niveau d'essence, les éraflures non mentionnées ...).

Le retour du véhicule s'est bien passé. La personne qui a fait le tour a convenu que le relevé des rayures sur la voiture ne correspondait pas du tout...

Compte tenu des tarifs (32 EUR/jour) (alors qu'à la Réunion, je loue pour 15EUR/j), je trouve le niveau de services minable.

Biarritz, France
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5. Re: location de voiture : évitez Magaloc
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Je ne suis pas d'accord sur ce que vous dîtes à propos de Jumbo car, les voitures étaient récentes et propres.

Paris, France
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6. Re: location de voiture : évitez Magaloc
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Malheureusement c'est souvent le cas avec les petits loueurs en Guadeloupe qui sont un peu partout sur l'île mais pas à la sortie de l'aéroport.

Seuls les gros loueurs classiques sont à côté de l'aéroport (jumbo car, rent a car...).

7. Re: location de voiture : évitez Magaloc

L'équipe Tripadvisor a supprimé cette publication, car cette dernière n'était pas conforme aux conditions d'utilisation du forum Tripadvisor concernant le harcèlement envers un autre utilisateur.

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8. Re: location de voiture : évitez Magaloc
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Bonjour Laurentjazz70

Pouvez vous SVP arrêtez de polluer les différents sites de locations de voitures et cela avec le même refrain

 Merci

Modifié le : Il y a 2 ans
Amiens, France
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9. Re: location de voiture : évitez Magaloc
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MAGALOC A EVITER DE TOUTE URGENCE.

En raison de la Covid, ns avons été contraint de rentrer plus tot en Métropole sur conseil du gouvernement. Nous rendrons le véhicule avec 11 jours d'avance. Aucun dédommagement ne nous sera proposé. La facture qui nous sera remise sera du meme montant que le contrat fait pour 21 jours alors que la location aura duré 10 jours, nous avons donc eu du document NON CONFORME et passons de 30 euros/jour à 60/jour, (je laisse les centimes de coté !) Aujourd'hui ns sommes toujours en discussion avec MAGALOC LES ABYMES et RENTILES...

Martinique
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10. Re: location de voiture : évitez Magaloc
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Je déconseille vivement cette agence.

A l'arrivée à

l'aéroport, contrairement au SMS reçu, personne pour m'attendre, j'ai dû appeler pour qu'une navette vienne et me conduise au parc, 10mn de route... check de la voiture fait à l'avance car il fait nuit.

Et au retour, la douche froide, la personne qui récupère la bagnole regarde la plaque, et ne vérifie rien d'autre... qu'une rayure sous le pare-chocs avant droit => 300€! Pour location à 180€ à la base c'est pas mal!

Cette personne n'ayant strictement rien vérifié d'autre, même pas le plein dû véhicule, j'affirme qu'il y a arnaque. Par ailleurs j'ai un contrat non signé du loueur, et n'ai même pas d'état des lieux retour.

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