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Location de voiture via Ryanair problème à l’arrivée surcoût

Paris, France
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Location de voiture via Ryanair problème à l’arrivée surcoût

Je suis passé par Ryanair pour la location de ma voiture pour mon séjour en Italie. J’ai payé d’avance avec ma carte bancaire. Ce n’est pas la première fois que je procède ainsi pour cette destination. Seulement, arrivé au guichet de location de voiture Inter rent , je n’ai pas pu retirer la voiture car la caution nécessite une carte de crédit et non une carte de débit (la majorité des CB françaises).

C’est pourtant avec cette même carte que j’ai réservé en ligne, et là pour payer, pas de problème !

J’ai donc dû prendre une assurance supplémentaire pour pouvoir avoir ma voiture, ce qui m’a coûté 3 fois plus cher que la location elle-même !

A noter que la personne au guichet ne m’a pas proposé de solution, et m’a dit d’appeler Ryanair. Après une longue conversation téléphonique avec Ryanair France en anglais (!), la personne conclut qu’elle ne peut rien pour moi.

Ce n’est qu’après être retourné au guichet et avoir moi-même suggéré de payer un surcoût qu’une solution a pu être trouvée... plus d’une heure perdue.

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italy
Expert
pour Ravenne, Italie, Florence
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1. Re: Location de voiture via Ryanair problème à l’arrivée surcoût

Pardon. Une question? Cette carte est-elle rechargeable ou connectée à votre compte bancaire? Le rechargeable ne peut pas être utilisé pour accorder des frais supplémentaires en cas d'accident de voiture ou des questions similaires. L'assurance ne couvre souvent pas 100%.

Les cartes de débit (rechargeables ou non) peuvent être utilisées chaque fois que vous souhaitez payer une somme d'argent fixe, mais je dout qu'elles ne puissent pas être utilisées pour bloquer un certain montant ou pour garantir des coûts inconnus futurs, que cela puisse arriver (c'est pourquoi la société de location demande une carte de crédit standard). Comme les cartes de débit sont facturées immédiatement, elles ne peuvent pas être utilisées pour d'autres raisons que de payer une facture précise sur le moment. D'après mon expérience, c'est comme ça. Peut-être que ça aide.

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