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Attention arnaque Mr Ferry / OK Ferry

Paris, France
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Attention arnaque Mr Ferry / OK Ferry
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Bonjour à tous. Évitez à tout prix les services en ligne de réservation de ferrys comme OK Ferry ou Mr Ferry. En cas d'annulation du bateau ils sont injoignables et ensuite refusent de rembourser ! Prenez vos billets sur place directement auprès des compagnies maritimes, au guichet c'est très facile.

15 réponses sur ce sujet
italy
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1. Re: Attention arnaque Mr Ferry / OK Ferry
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Ce problème existe pour tous les tickets.

Trains, avions, bus, etc ...

Il est toujours beaucoup plus facile d'obtenir de l'aide et des remboursements de la part des entreprises qui assurent directement le voyage.

Les intermédiaires sont rarement efficaces et ont souvent un service client médiocre.

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2. Re: Attention arnaque Mr Ferry / OK Ferry
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Des gens malhonnêtes qui acceptent l'annulation du billet mais sans vous dire que le débit fait avec Paypal ne sera pas remboursé. En plus Paypal rejette immédiatement votre réclamation de remboursement. A éviter absolument: mrferry, Aferry et peut-être même Paypal qui m'ont beaucoup déçu sur ce coup là.

max
Ragusa, Italie
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3. Re: Attention arnaque Mr Ferry / OK Ferry
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il n'est pas nécessaire de pré-réserver les billets de ferry, ils se font directement sur place.

peut-être qu'à partir du 3 novembre il y aura des restrictions sur les voyages en Italie, les restrictions changeront d'une région à l'autre, et dureront tout le mois de novembre, et seront peut-être renouvelées si la contagion ne diminue pas.

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4. Re: Attention arnaque Mr Ferry / OK Ferry
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j ai payer une assurance Multi risque i compris annulation de voyage écrit en bas de l assurance en caractère gras et a la fin ils me disent que c est pas remboursable comme j était pas le seul victime par me ferry j ferais de mon maximum que tous mes amis sur Facebook snapchat tweeter ...serons averti de leur honteux service

italy
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pour Ravenne, Italie, Florence
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5. Re: Attention arnaque Mr Ferry / OK Ferry
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il faut demander à un conseiller en assurance car hélas ... il y a parfois des exclusions pour causes naturelles ou force majeure ou pour dommages collectifs

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6. Re: Attention arnaque Mr Ferry / OK Ferry
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C est du n importe quoi

J' ai appelé ils répandent 1 appel sur 20 en plus il rembourse pas en cas de annulation se qui est marqué en caractères gras avant le payement qu'on est rembourséee en cas d'annulation

Des escrocs jamais je réserve avec vous et tous le monde que je connais sur les réseaux sociaux seront avertis de leur arnaque et leur honteux service après vente

Modifié le : 09 décembre 2020, 13:08
italy
Expert
pour Ravenne, Italie, Florence
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7. Re: Attention arnaque Mr Ferry / OK Ferry
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pour un billet de ferry prévu pour le dernier mai, en raison de restrictions de voyage, ils ont donné un bon.

pour le moment, un ticket à l'avance pour le même trajet et la même période de l'année mais en 2021 ... ça coûte le double du prix ... Est-ce juste ou raisonnable? malheureusement, aucune réponse possible à cette époque très affreuse.

de plus, il devrait être évidemment plus facile de résoudre ce genre de problèmes - mais maintenant toutes les entreprises liées au tourisme et aux voyages font face à des difficultés financières, alors ... dommage - il semble qu'il n'y ait pas de moyen de résoudre le problème

8. Re: Attention arnaque Mr Ferry / OK Ferry
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bonjour avez vous trouvé une solution pour votre remboursement ? merci de votre aide

Ec
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9. Re: Attention arnaque Mr Ferry / OK Ferry
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Grosse ARNAQUE et service client médiocre. Ne pas souscrire leur couverture annulation car au final elle ne couvre rien : ils se réfugient derrière les conditions des compagnies.

Aucune transparence des tarifs et des pénalités de remboursement qui changent (en votre défaveur) en 24h sans justification.

Site et services déplorables !!!

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10. Re: Attention arnaque Mr Ferry / OK Ferry
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Bonjour

Mister ferry Mr ferry

Service client qui ne sert a rien aucune solution si ce n'est payer une modification "'que je n'es pas effectué !" Et de plus 'ils doivent me rembourser une somme plus grande que ma modification et sa ils me disent qu'ils faut compter 1 mois ou 1 mois et demi pour être rembourser.

J'ai modifié mon billet car les ferry ne partent pas de Marseille et je ne voulais pas me retrouver au pied du mur ! Le jour même ou un jour avant

Je décide de partir d'Italie

Ayant choisi cabine je revalide cabine .

Tout es ok remboursement ok . Tout correspond.

Je découvre le lendemain que je voyage en fauteuil ! Je les appelles après 1 jours et demi a les appelés pour enfin avoir quelqu un qui me dis que j'ai effectué deux modifications

 . Impossible !

Je pars de Paris jusqu'à Gênes pour quel raison je prendrais une cabine et ensuite re modifierai mon billet en fauteuil pour remodifier en Cabine ?!

Malgres mon insistance on me dis que je dois Payer pour avoir une cabine et frais de modification de 20€ . Et eux l'argent qu'ils me doivent ils me renbourse dans 1 mois et demi (d'après leur dire )..

Voila je n'es pas le choix je vais payer

Et je ne reserverai plus avec eux.

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