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arnaque Go Mundo / Ryanair

Bruxelles, Belgique
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arnaque Go Mundo / Ryanair

Suite à une offre de GROUPON, j'ai réservé pour 2 personnes pour Malte.

Dans les 48 heures qui ont suivi mon paiement, j'ai reçu une confirmation en néerlandais UNIQUEMENT, mais les dates me semblait correctes.

Comme pour les billets d'avion ils ne sont accessible que 8 jours avant, au moment de la réservation des informations de passager, j'ai constaté qu'ils avaient mis 2 fois mon mis comme passager, j'ai téléphoné, j'ai envoyé des mails, tant à Groupon, qu'à Go mundo et téléphone à Ryanair

Arrivée au desk de départ, l'employée à changé le nom et mis celui de mon épouse, mais a exigé 160 € pour ce changement.

Je suis convaincu qu'il y a une combine entre Go Mundo et Ryanaire pour créer ce problème et ainsi amortir les bas prix du billet.

Bref, j'ai refusé de payer les 160 € et sommes rentré. Je tente maintenant de récupérer mon argent prêt a aller en justice.

18 réponses sur ce sujet
Haute-Normandie...
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11. Re: arnaque Go Mundo / Ryanair

Bonjour Monsieur,

J'ai eu des problèmes avec Groupon voyages, notamment aux Baléares, il y a 4 ans. Malgré plusieurs mails et courriers, ils faisaient les "morts". Je les ai mis au contentieux, c'est-à-dire au juge de proximité. J'ai été remboursé. La procédure est gratuite, pour toute affaire de moins de 4000 euros. Essayez cette solution.

Arras, France
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12. Re: arnaque Go Mundo / Ryanair

Bonjour

Comment avez vous résolu ce problème??? J'ai le même soucis je ne sais pas comment faire...

1 post
13. Re: arnaque Go Mundo / Ryanair

Bonjour je suis dans la même situation que vous pouvez vous me dire si vous avez pu récupérer votre argent

Haute-Normandie...
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14. Re: arnaque Go Mundo / Ryanair

Bonjour,

J'ai commencé ma procédure sur internet, en remplissant un document officiel CERFA N° 12285*06

"Déclaration au greffe de la juridiction de proximité"

Habitant la région parisienne, j'ai saisi le juge de proximité le plus proche de mon domicile (j'ai cherché l'adresse sur internet) et lui ai adressé ce document, dont voici les coordonnées :

JURIDICTION DE PROXIMITE DE PARIS 9ème arrondissement

9 bis rue Drouot 75009 - PARIS

TEL. 01.45.23.33.92

email : ti-Paris09@justice.fr

GROUPON est bien connu du juge de proximité de Paris !

Bien entendu, vous serez convoqué avec le conciliateur avec tous vos justificatifs.

Espérant vous avoir aidé,

Bien cordialement

Josselyne

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15. Re: arnaque Go Mundo / Ryanair

Bonjour

Ai réservé un voyage pour deux en Italie via GROUPON

Avons fait le paiement et reçu coupons. Avec les No de coupons il faut s'enregistrer sur le site de gomundo pour réserver le voyage. Surprise, ci-dessous la réponse de gomundo

Cher(e) madame, monsieur,

Nous avons bien reçu votre réservation avec toutes les coordonnées.

Malheureusement, nous ne pouvons plus vous offrir le voyage tel que vous l’avez réservé sur le site de Groupon. Nous pouvons uniquement vous proposer de réserver le voyage moyennant un supplément.

Si cela ne vous intéresse pas nous pouvons aussi vous annuler la réservation et vous envoyer une note d’annulation qui est à transférer à Groupon et qui vous permettra le remboursement intégral de vos coupons.

Merci de nous informer dans les moindres délais de ce que vous souhaitez faire.

Clint

Reserveringsmedewerker

Donc en gros, tu paies une fois GROUPON et une seconde fois GOMUNDO

Ai demandé des explications tant à GROUPON qu'à GOMUNDO

J'attends toujours leur réponse !!

Hyères, France
Expert
pour Corse, Crète, Var, Croisières
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1 024 avis
16. Re: arnaque Go Mundo / Ryanair

@Josselyne S,

Malheureusement, les juges de proximité n'existent plus depuis un an et la procédure au tribunal d'instance qui les a remplacé est beaucoup plus lourde.

La Louviere...
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17. Re: arnaque Go Mundo / Ryanair

Est-ce que quelqu'un a déjà acheté le voyage surprise gomundo via Vavabid pour me dire si cela s'est bien passé ou s'il a été aussi arnaqué???

Merci à tous et bonne chance

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18. Re: arnaque Go Mundo / Ryanair

Merci.

Perso j'en ai fini avec Groupon, sauf pour de tout petits montants dans des restos par exemple.

Pour le reste ça pue dès qu'il y a problème, chacun se rejetant la faute !

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