vol annulé de dernière minute suite problème technique, la compagnie nous a bien proposé une nuit à l'hotel mais des difficultés pour avoir un vol le lendemain et surtout aucune indemnité sur ce retard qui nous a fait perdre une journée à New-York. Impossible d'avoir un contact de service après-vente et de faire respecter la loi qui pourtant impose la compagnie à indemniser les passagers pour ce type de retard. Bref, je ne recommande pas du tout!!!

Je suis extrémement déçu par les agissements du service Rewards de Norwegian... En effet, suite au COVID en 2020 et ayant un voyage de programmé, il a dû être annulé. Norwegian proposé à l'époque de prendre les cashpoints ou d'être remboursé. J'avais choisi les cashpoints à l'époque en pensant pouvoir recaler un nouveau voyage rapidement. Erreur...
Le temps a fait que je n'ai pas eu la possibilité de recaler un voyage, et la compagnie ne dessert pas toute la France... Je découvre le 05/01/2024 que l'intégralité de mes points ont été supprimé à fin décembre 2023 et tout ça sans me prévenir...

J'estime qu'un minimum de la part d'une compagnie aérienne aurait été d'alerter ses clients de l'expiration des points... A ce niveau là, j'appelle ça du vol, et du vol de l'équivalent de 350 € lors de la réservation de mon vol en 2020... Bravo Norwegian...

Fuyez cette compagnie, lorsqu'il y a un problème il n'y a plus personne pour répondre et ils se cachent derrière les CGV et aucun commercial.
Mon vol était annulé au moment du covid, j'ai été forcée de prendre des cashpoints et jamais ils n'ont répondu à mes demandes de remboursement
Leur vol ont des escales de folie !
A fuir

Des voleurs.
Ils vous font payer les valises cabines alors qu’elles étaient comprises dans nos billets.
Pas de dépassement de poids et ni de taille.

Aucun dialogue
De vrais escroc

Honte à vous

on vous promet un billet flexible, mais c'est 65€ par changement
vous changez le nom sur le billet, c'est 65€...
une honte