À côté Ryanair c’est du business premium ! Quelle honte quelle horreur, c’est dans les situations difficiles que l’on reconnaît les bonnes compagnies !

D’un vol banal de 5h il s’est transformé en vol de 22h et ils m’ont changé 4 fois de correspondance

Vol retardé de près de 5h, nous faisant raté notre correspondance.
La compagnie ne fait aucun effort pour aider les passagers et nous invite simplement a acheter des nouveaux billets. Absence de compréhension, d'empathie et de compétences commerciales visiblement

Ils ont annulé un vol que j'ai payé avec des points (qu'ils m'avaient deja forcer à prendre suite a un vol annulé car il ne voulait ABSOLUMENT pas faire de rembourser monetairement). Aujourdhui ils annulent mon vol, et me disent que mes points sont expirés à date et que je n'ai droit a rien. Voila, voila !
Par principe je ne volerais plus avec eux

A fuir!. Le Vol a été annulé au dernier moment pour probleme technique, apres nous avoir fait attendre penfant des heures. Aucun remboursement!! Le Service client est inexistant.

vol annulé de dernière minute suite problème technique, la compagnie nous a bien proposé une nuit à l'hotel mais des difficultés pour avoir un vol le lendemain et surtout aucune indemnité sur ce retard qui nous a fait perdre une journée à New-York. Impossible d'avoir un contact de service après-vente et de faire respecter la loi qui pourtant impose la compagnie à indemniser les passagers pour ce type de retard. Bref, je ne recommande pas du tout!!!