Alors que d’autres avions décollaient hier, SAS à raté son décollage et nous nous sommes retrouvés hors piste. Situation hyper dangereuse !
Ensuite de problème en problème …. Vous êtes débarqués avec aucun accueil pour vous guider. Vous devez vous débrouiller tout seul. On apprend que SAS ne propose rien ! Il vous appartient de trouver une solution d’hôtel … tout seul !
Ensuite on apprend un nouvel itinéraire avec 12h00 d’avion pour faire Tromso / Paris ! Décollage prévu 6h50. À 3 heures du matin vous découvrez finalement que votre retour est à nouveau repoussé à l’après midi… bref toujours à Tromso sans certitude d’un Départ aujourd’ hui.
Qu il y ait des intempéries dans un pays nordique on comprend. Mais que les pistes soient si peu ou pas du tout dégagées avec une compagnie SAS en dessous de tout en terme de sécurité et de service … la on dit non ! Une compagnie à proscrire !

J’ai vécu la pire expérience de voyage avec cette compagnie aérienne. J’ai dû payer un bagage à main supplémentaire mais je ne sais toujours pas pourquoi.
En effet, on m’a confirmé à l’aller que mon sac était conforme et pouvait donc être placé sous le siège sans frais supplémentaires mais me voilà face à une agente d’escale à Copenhague qui refuse de me donner des explications mais qui pourtant fait preuve d’une grande rapidité pour me tendre le terminal de paiement. J’ai été menacée de me retirer du vol pour le simple fait de vouloir obtenir des réponses.
Je suis toujours très choquée de l’agressivité et la condescendance dont a fait preuve cette personne.
Le pire dans tout cela est que plusieurs passagers avec un sac similaire au mien n’ont pas été invités à payer.
I
Honte à vous SAS pour votre traitement arbitraire des passagers.

Les pires escrocs qui existe sur terre , vous retarde font des overbooking . Vous mettes dans le système au dernier moment par contre pour prendre l’argent sur le compte c’est instantanée . Plus jamais cette compagnie même gratuit plus jamais à éviter . Si vous voulez gâcher votre voyages je vous la conseille c’est des champions . Si pas il est préférable de partir à cheval que avec eux

Vol intérieur en Norvège : départ à l'heure, équipage souriant, boissons chaudes offertes durant le vol, arrivée ponctuelle.
Aucun souci à signaler !

Vol annulé la veille sans aucune proposition de solution. 3 mois après, nous ne sommes toujours pas remboursés. Les formulaires de réclamations ne fonctionnaient plus et ils ont fini par nous envoyer un lien vers un formulaire fonctionnel mais non maillé à leur site. Une véritable escroquerie organisée. Évitez à tout prix!!!!