Personnel désagréable insultant en vair une personne handicapée et une femme enceinte aucune personne pour répondre au passager l'aéroport de Norvège laisse une famille entière dormir dans la rue la seule réponse qu'on nous a donné sais a vais risque et périls

SAS n'a pas de vraie business class en court-moyen courrier : lorsqu'on est en correspondance d'un long courrier en business on est en SAS Plus qui correspond à une premium éco et encore.

Le siège est toutefois confortable sur cet ATR42

Le service est minimaliste mais sur un vol aussi court il est réduit à sa plus simple expression. Un café et c'est tout.

Mais le personnel est souriant et chaleureux.

Dernier point positif : vu que l'ATR42 embarque par l'arrière les passagers "premium" sont aussi dans les derniers rangs pour pouvoir débarquer en premier.

Nous avions choisi SAS pensant qu'il s'agissait d'une compagnie sérieuse.
Si le vol s'est déroulé sans problème, l'embarquement au retour ressemble plus à du racket qu'à un accompagnement de voyageurs.
Juste avant d'entrer dans l'avion, la responsable nous arrête (après avoir arrêté bon nombre d'autres voyageurs ) et nous interdit de prendre notre sac de voyage à bord si nous ne payons pas de supplément.
Lors de l'achat de nos tickets, il était clairement mentionné que nous avions droit à un petit sac à placer sous le siège; les nôtres ne dépassaient pas la taille maximale.
Nous avons tenté d'expliquer tout cela à cette personne , qui n'a rien voulu entendre et, agressive, nous a menacé de ne pas pouvoir monter à bord si nous ne payions pas chacun un supplément de 290 SEK (28 EUR).
Apparemment, cette pratique serait courante chez SAS.
Je déconseille fortement.

Deux allers retours Paris Vilnius achetés 10 semaines à l’avance, avec halte à l’aller à Copenhague, au retour à Helsinki. Départ l’après-midi, meilleur rapport durée-prix au moment de l’achat. Mais voilà, un mois avant le séjour , nous sommes avertis que le vol retour est annulé. Nous avons le choix entre un vol à 6h du matin, sans supplément de prix, et un vol la veille ou le lendemain, car bizarrement les vols de l’après-midi étaient maintenus à ces dates. Cependant pour y accéder il fallait ajouter 80 euros par billet… Inadmissible ! Nous avons donc demandé l’annulation du vol retour, malgré un avertissement disant que le montant remboursé ne pouvait pas être calculé à l’avance.. On nous informe le lendemain qu’il ne pourrait être calculé qu’après le voyage effectué !!! Ça sent l’arnaque… Nous avions entretemps racheté un billet retour, avec une autre compagnie, il est donc probablement que l’opération va nous coûter très cher. Nous n’y avons pensé qu’après malheureusement, mais il aurait été préférable de demander l’annulation intégrale, aller et retour

Vol très court et service minimum (un café et c'est tout) même en SAS Plus (équivalent premium éco). Personnel très agréable cependant.