Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“arnaque!escrocrie!incompetence totale! compagnie a eviter atout prix! compagnie aerienne a supprimer absolument!”
Avis sur Vueling Airlines


Avis publié : 3 juin 2020

vol retour las palmas annule. pas de mail d annulation! pas de proposition pour un autre vol! aucune compensation financiere ou bon de compensation! une honte pour une compagnie europeenne!!!!!!

Date du voyage : mars 2020
    • Confort du siège
    • Service client
    • Propreté
    • Restauration et boissons
    • Espace pour les jambes
    • Divertissement à bord
    • Rapport qualité/prix
    • Enregistrement et embarquement
1  Merci flupyradis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrivez un avisAvis (25 877)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

5155 avis sur 25 877

Avis publié : 22 mai 2020

Vol annulé par la compagnie, mais aucun remboursement

Ils nous prennent vraiment pour des idiots

Mail pour signifier un crédit vol du montant de la réservation qui peut se transformer en remboursement mais il faut appeler un numéro spécifique.
Mais quand on appelle ce numéro ils disent de se référer au mail ou directement sur leur site internet.
Sur le site impossible de demander un remboursement, il faut appeler le numéro... la blague, c’est le chien qui se mort la queue !!!

C’est toujours les mêmes qui se font voir, les consommateurs

N’achetez plus aucun billet dans cette compagnie, aucun respect pour le passager

Date du voyage : avril 2020
    • Confort du siège
    • Service client
    • Propreté
    • Restauration et boissons
    • Espace pour les jambes
    • Divertissement à bord
    • Rapport qualité/prix
    • Enregistrement et embarquement
2  Merci Q3187QAbobbyb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 19 mai 2020

ce sont des voleurs ! surtout ne pas choisir cette compagnie...ils ne m'ont jamais remboursé alor que c'est eux qui ont annulé mon vol....c'est de l'escroquerie manifeste

Date du voyage : mai 2020
2  Merci PAT P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 4 mai 2020

Ils annulent ce vol mais pour simplement avoir un avoir, ils me demandent un changement de date. Impossible de changer la date pour 2021. Ils se moquent de nous. Leur tél client est lamentable. Ils ne sont pas prêts de me revoir, c'est sûr.
Tous leurs messages sont à double sens et vous ne comprendrez jamais rien.
C'est fait exprès, comme des filous. Arnaqueurs de grand chemin.

Date du voyage : mai 2020
    • Confort du siège
    • Service client
    • Propreté
    • Restauration et boissons
    • Espace pour les jambes
    • Divertissement à bord
    • Rapport qualité/prix
    • Enregistrement et embarquement
4  Merci Rendino
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 27 avril 2020

Refus de me rembourser mon billet suite à l'annulation du vol, et ce malgré la réglementation européenne. On me dit de contacter un numéro, qui met en ligne avec un robot qui répète le même message inlassablement. Je doute réserver à nouveau un vol avec cette compagnie. Très déçue.

Date du voyage : avril 2020
4  Merci 916loum
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.