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“Pas cher mais pas très qualitatif”
Avis sur THAI Smile


Avis publié : il y a 2 semaines

Compagnie aérienne low cost filiale de la célèbre Thai Airways, opère des vols nationaux et internationaux courte distance depuis les principaux aéroports de Thaïlande. Très pratique et peu chère, cette compagnie vous permettra de vous déplacer facilement entre les principales villes du pays.
Dommage que la gestion des escales soit catastrophique avec des changements répétés de porte d'embarquement, créant le flou total chez les voyageurs.
A bord, avions plutôt vieillissants de type Airbus A320 avec le même confort sommaire que ce qu'on connait en France sur les vols intérieurs.
Nous nous attendions à un accueil à la hauteur du nom de la compagnie mais nous cherchons toujours les sourires... Le personnel est froid et limite désagréable. Toutes les demandes suscitent des soupirs et des signes d'agacement... Vous aurez quand même droit à un petit en-cas gratuit ce qui se fait plutôt rare sur les vols d'une heure.
En gros, c'est pratique et pas cher mais n'attendez rien de plus.

Date du voyage : janvier 2020
    • Confort du siège
    • Service client
    • Propreté
    • Restauration et boissons
    • Espace pour les jambes
    • Divertissement à bord
    • Rapport qualité/prix
    • Enregistrement et embarquement
Merci Q5532KSmichaelg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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26 avis sur 5 362

Avis publié : 8 janvier 2020 par mobile

C’est la compagnie low-cost de thaï Airways. Le check-in est très rapide. Nous avons eu droit à un Boeing 747 à l’aller, le vol étant opéré par la maison mère et un Airbus A320-200 plus récent au retour. 20 minutes de retard dans les deux sens, ce qui est assez habituel mais pas trop grave compte tenu de la durée d’un vol qui s’assimile à un saut de puce. On vous sert un sandwich très correct accompagné d’un café, d’un thé ou d’un soft. En pratique, on voit peu de différence au niveau du service, entre Thai airways et Thaï smile

Date du voyage : janvier 2020
    • Confort du siège
    • Service client
    • Espace pour les jambes
Merci PATRICK-H1952
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Avis publié : 27 décembre 2019

Très Bien en général.. Accueil très agréable personnel de bord. Dommage que je dois payer un excédent sur le prix du surplus bagage

Date du voyage : décembre 2019
    • Confort du siège
    • Service client
    • Propreté
    • Restauration et boissons
    • Espace pour les jambes
    • Divertissement à bord
    • Rapport qualité/prix
    • Enregistrement et embarquement
Avis recueilli en partenariat avec Thai Smile
Merci FRANCELULU91
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THAI_Smile_Airways, ผู้จัดการทั่วไป de THAI Smile, a répondu à cet avisA répondu il y a 5 semaines
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 décembre 2019

Rien à dire pour le vol et le service à bord.
Le problème se trouve dans l'enregistrement car l'aéroport de départ à Ubon ne peut enregistrer vos bagages jusqu'à votre destination finale, Paris pour nous ce qui signifie qu'à Bangkok il faut récupérer ses bagages et refaire un enregistrement et quant on connaît l'aéroport de Bangkok même avec 2 h de battement il faut être très réactif ... Heureusement l'avion était à l'heure et l'hôtesse nous a fait sortir en priorité et prendre un transport particulier mais à Ubon il a fallu parlementer pour que nos bagages soient enregistrés avec priorité!

Date du voyage : décembre 2019
    • Confort du siège
    • Service client
    • Propreté
    • Espace pour les jambes
    • Divertissement à bord
    • Rapport qualité/prix
    • Enregistrement et embarquement
Merci Pierre D
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Avis publié : 10 décembre 2019

Vol d'un peu plus d'une heure dans avion impeccable, à l'heure.
Snack et boisson servis pendant le vol.
Franchise bagage suffisante.
Très bien et efficace à recommander!

Date du voyage : novembre 2019
    • Confort du siège
    • Service client
    • Propreté
    • Restauration et boissons
    • Espace pour les jambes
    • Rapport qualité/prix
    • Enregistrement et embarquement
Merci Pierre D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
THAI_Smile_Airways, ผู้จัดการทั่วไป de THAI Smile, a répondu à cet avisA répondu le 8 janvier 2020
Google Traduction

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