Bonjour,
Merci de votre retour. Je souhaite vous souligner que nos chiens ne dorment en aucun cas dans la remorque ou le camion, et sont sortis plusieurs fois par jour lorsqu'ils sont sur notre site de pratique. Nos cages (sauf éventuellement par endroit extérieurement car sel et neige ne facilitent pas la non corrosion), ne sont pas rouillées. Les logements sur le site du chenil ne sont pas des parcs mais des enclos, et le confort de nos chiens est notre essentiel. Je pense que l'attitude de nos chiens lors de votre promenade, et des caresses avec vous vous montrent bien la relation que nous avons avec eux.

Bonjour,
Je trouve votre commentaire très dur sur notre réponse téléphonique. En effet, les réservations ouvrent 15 jours avant pour Bessans, et en fonction des possibilités de pratique sur les autres sites (ou non...) et de la météo (qui impacte l'intensité de travail physique pour nos chiens) nous réouvrons ou non des créneaux de dernière minute. Nous recevions plus de 150 appels par jour sur Bessans, et nous avons essayé de répondre à quasi chaque demande, même pour dire que nous étions complets...
Je suis désolé de lire que votre promenade ne s'est pas déroulée de façon optimale car nous cherchons toujours à pouvoir répondre à toutes les questions que vous vous posez. En ce qui concerne la durée de la promenade, il est en effet possible qu'elle n'est fait que 25 minutes si vous avez été sur une piste très rapide avec une neige qui ne simplifie pas le freinage.... Je suis par contre très surpris que vous n'ayez par contre pas eu le temps de prendre les photos avec les chiens à la fin car nous y sommes attentifs.
Mais toutes nos excuses si vous êtes venus à un moment, où nous n'avons pas pu répondre à toutes vos attentes car notre objectif est de faire plaisir à nos chiens, et votre satisfaction.