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Hubert R
Aigues-Mortes, France

Zenitude

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 1 août 2024
Cadre magnifique et reposant. Accueil professionnel et chaleureux. Très belle piscine séparée. Grand parc propice à une ballade du soir après une visite au restaurant gastronomique.
Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec Relais & Chateaux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Audrieu Château, Propriétaire de Le Château d'Audrieu, a répondu à cet avis
A répondu 4 août 2024
Chers clients,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre récent avis concernant votre séjour au Château d’Audrieu.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience parmi nous.
Vos commentaires positifs nous touchent beaucoup et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir des moments inoubliables à nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Château d’Audrieu pour une nouvelle parenthèse où le temps suspend son vol.

Bien cordialement,

Stéphane Hélias
Maître de Maison
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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    27 avis sur 292
    Avis écrit le 21 juillet 2024 par mobile

    L' hôtel hôtel est très bien entretenu, les chambres, sont belles, et les espaces verts sont très beaux.
    Le restaurant est délicieux et toute l' équipe du château est aux petits soins.
    Petit bémol sur la douche où la température de l' eau est capricieuse.
    Hormis cela super séjour.

    Date du séjour : juillet 2024
    Type de voyage : A voyagé en couple
    Merci Julien P
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Audrieu Château, Propriétaire de Le Château d'Audrieu, a répondu à cet avisA répondu le 22 juillet 2024

    Cher Monsieur,

    Merci pour votre récente visite au Château d'Audrieu.
    Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment hors du temps, en notre compagnie.

    Nous espérons vous revoir prochainement en Normandie,

    Bien à vous,

    Stéphane Hélias
    Maître de Maison

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 7 juillet 2024

    très bon séjour dans un cadre magnifique ,jardin calme propice au repos et à la lecture,belles balades dans la propriété.
    chambres confortables ,bonne literie.
    trés bonne restauration,un bémol cepandant en restant 3 jours nous avons eu 3 fois le meme menu,succulent et trés gentiment servi mais répétitif.
    petit déjeuner somptueux,compris dans leprix des chambres et sans supplément pour les oeufs,peut etre avoir un choix plus important de confitures.
    nous avons passé un excelent séjour

    Date du séjour : juin 2024
    • Type de voyage : A voyagé en famille
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Merci Lise D
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Audrieu Château, Propriétaire de Le Château d'Audrieu, a répondu à cet avisA répondu le 17 juillet 2024

    Chère Madame,

    Merci pour votre retour et votre note.
    Nous donnons priorité à la satisfaction de nos clients et je suis ravi de lire que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes.
    J'ai partagé votre remarque avec notre Chef, concernant la répétition du Menu lors de votre séjour.

    Nous espérons vous revoir très bientôt en Normandie.

    Bien à vous,

    Stéphane Hélias
    Maître de maison

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 24 juin 2024

    La qualité du service au bar est vraiment à revoir , lors de mon séjour j'ai eu l'occasion d'utiliser le bar à plusieurs reprises . Le premier soir avant de diner , J'ai commandé un jus de tomate en terrasse qui m'a été apporté dans un verre à limonade mais sans cuillère ou mélangeur pour mélanger celui ci avec le sel au céleri et le tabasco. Lorsque j'ai demandé une cuillère on m'a apporté une toute petite cuillère à café m'allant même pas au fond du verre et celle ci a été déposée sur la table en fer forgée extérieure n'ayant pas été nettoyée . Ce n'est pas digne de l'hygiène que doit d'avoir ce type d'établissement . Ensuite nous avons diné au restaurant où l'on nous explique que les menus sont à la guise du chef et que l'on ne peut pas nous dire ce qu'ils comportent , c est une surprise ! Cela donne quelques peu l'impression de manger les restes dans le frigo . Il nous a été demandé de dire la liste de ce que nous ne mangeons pas , cela peut durer très longtemps d'expliquer ( pas de homard pas de st jacques pas de cheval pas de mouton pas de moules pas d huitres pas de carottes ........ ) il aurait été plus pertinent de nous donner au moins quelques information sur ce qu'il se passe dans vos cuisine . Ensuite nous avons demandé la carte des vins . Les amuses bouches ont été servis avant même que nous ayons commandé les boissons . La table étant trop petite pour y déposer la carte je me suis donc retrouvé durant 10min avec la carte sur les genoux en attendant le sommelier et donc sans pouvoir manger ayant les mains occupées à tenir la carte . Lorsque le sommelier est enfin arrivée et que je me suis permise de faire la réflexion de cet inconfort il m'a répondu qu'il était occupé ailleurs et que je pouvais bien attendre . Ceci est indigne du standing de votre établissement en terme d'expérience client . Ensuite le lendemain nous avons pris le petit déjeuné qui est vraiment très succins pour la somme de 38€ par personne et pour lequel beaucoup de chose comme les œufs benedictes nécessitent encore de payer des suppléments . Puis nous avons pris un verre en terrasse , là encore il faut courir dans les couloirs pour trouver un barman et cela devient une aventure pour commander quelques chose . Ainsi bien que l'établissement soit magnifique , que la propreté soit irréprochables le service de restauration est décevant . Toutefois je tenais à vous féliciter d'accepter les chiens et cela sur l'ensemble de vos infrastructures .

    Date du séjour : juin 2024
    • Type de voyage : A voyagé avec des amis
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Avis recueilli en partenariat avec Relais & Chateaux
    Merci Marlène C
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Audrieu Château, Propriétaire de Le Château d'Audrieu, a répondu à cet avisA répondu le 26 juin 2024

    Chère Madame,

    Merci pour votre récente visite au Château d'Audrieu.
    Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et je suis navré de lire que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes.

    Nous nous efforçons de mettre en place des actions à chaque retour client afin de rectifier l'insatisfaction.

    J'ai pris part de vos commentaires et ai partagé votre expérience avec notre équipe de restauration. Des actions correctives ont été mises en place afin que cette expérience ne se reproduise plus à l'avenir.

    Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette note terne et que nous aurons le plaisir de vous retrouvez à Audrieu prochainement,

    Bien à vous,

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 6 mai 2024

    Literie très confortable, personnel à l'écoute et très accueillant, le parc soigné, vraiment une prestation de qualité.

    Date du séjour : mai 2024
    • Type de voyage : A voyagé en couple
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Avis recueilli en partenariat avec Relais & Chateaux
    Merci phiari76
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Audrieu Château, Propriétaire de Le Château d'Audrieu, a répondu à cet avisA répondu le 30 juin 2024

    Cher(s) client(s),

    Merci pour votre récente visite à Audrieu et votre excellente note et agréable commentaire.
    Je suis ravi de lire que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes et nous avons hâtes de vous retrouver prochainement au Château d'Audrieu.

    Bien à vous,

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 6 avril 2024

    Raffinement au menu ! Guillaume et ses coéquipiers prendront soin de vous.
    De bons produits régionaux sublimés.
    Félicitations au chef Samuel Gaspar et son équipe pour son travail et son accueil.
    Des mises en bouche au dessert au chocolat poivré, tout était parfait.

    Date du séjour : mars 2024
    Type de voyage : A voyagé en couple
    Merci Christine J
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Audrieu Château, Propriétaire de Le Château d'Audrieu, a répondu à cet avisA répondu le 13 avril 2024

    Chère Madame,

    Merci pour votre récente visite à Audrieu.

    Je suis ravi de lire que vous avez été enchanté par cette parenthèse au Séran.

    Votre aimable commentaire a été partagé avec mes équipes, notre Chef Samuel Gaspar et notre Responsable restauration Guillaume.

    Nous espérons vous retrouver prochainement à Audrieu.

    Bien à vous,

    Loïc Le Berre
    Maître de Maison

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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