Une première et belle expérience au normandy garden malgré ce n'est pas la première fois qu'on loue chez Pierres et vacances.
Notre duplex pour 5 personnes est suffisamment grand pour nous 3, il est rénové, propre et pratique. Pas de vis à vis et surtout beaucoup de calme.
Les piscines bien chauffées , beaucoup de jacuzzis. Hammam et sauna à volonté.
Il y a le gardien club pour les enfants, une air de jeux couverte , des terrains de sport , des équipements gratuits.
Le normandy garden nous correspondait ainsi qu'à notre enfant.
Nous reviendrons sûrement pour une période plus longue .

Une catastrophe ! Logement non conforme, sale , avec une odeur nauséabonde !
Les extérieurs font peurs dès l’arrivée ! Ce n’est absolument pas entretenue!
Concernant le service client même 0 serait encore bonne note !
Face à l’odeur infecte de notre logement, nous avons demandé si une solution était possible !
La réponse : aucune le complexe est complet.
On refait passer une équipe de nettoyage qui ne peux strictement rien faire contre l’odeur !
Le grand désarroi, vous pensez passer un super week end en famille.
Et vous vous retrouvez dans un logement où il est impensable de faire dormir son enfant d’un an et demi dans de telles conditions.
Aucun effort fait au niveau de la réception, refus de leur part d’avoir à faire à un supérieur !
Donc vous avez deux choix : dormir dans un logement où l’odeur infecte questionne sur la propreté du complexe, où repartir car on ne peux pas vous proposer un autre logement !
Nous sommes partis … et là s’engage la deuxième bataille le remboursement!
Le service client est déloyal, ne respecte pas ses clients, se moquent d’eux je dirais même ! Propose un remboursement qui n’équivaut même pas à la moitié du paiement !
Ils mentent sur les prestations, ne sont pas capables de vous trouver des solutions aux problématiques rencontrées ! Et c’est au client d’en payer les frais !
Je ne me laisserais pas faire j’irais jusqu’au bout de ma démarche pour être remboursé complètement !
Famille couple ou autres, fuyez cette endroit!

Week en de la pentecôte en famille de 5 personnes.
Site vieillissant qui mériterait un vrai coup de neuf.
Hygiène de la piscine déplorable. Nous en sommes sorties dès que deux femmes sont entrées dans l'eau entièrement habillées. Franchement je ne pense vraiment pas que leurs combinaisons étaient faites pour aller dans l'eau et je suis sure que les maitres nageurs n'ont pas vérifié la composition de leur combinaison. Bref encore une fois c'est vraiment dommage de devoir se plier aux coutumes des autres ! Je connais ce village club depuis que je suis gamin (j'ai 45 ans) à l'époque ça s'appelait le Garden Club. Je voulais le faire découvrir à mes mes trois filles âgées de 10 à 19 ans et partager mes souvenirs avec elles. En partant, elles m'ont dit "Papa, plus jamais on ne remettra les pieds dans ce village club". C'est triste mais je pense comme elles !