Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et sommes désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons cependant que vous ne nous ayez pas contacté en direct pour nous part de votre déception. Sachez que l'amélioration constante de nos services et la satisfaction de notre clientèle restent notre priorité, et nos équipes mettent tout en oeuvre pour ce faire.
Par ailleurs, tous les commentaires restent visibles sur nos réseaux sociaux. Nous avons d'ailleurs pris le temps de vous répondre par ce biais également.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lorsque le contexte sanitaire vous permettra de découvrir toutes les facettes de notre Hôtel: : Restaurant, Bar au coin du feu, Espace Wellness complet, etc.
Soyez assurée que notre métier et notre souhait de toujours nous améliorer nous tiennent à cœur.