Bonjour Lili-Aureli, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous sommes navrés d'apprendre la température qu'il faisait dans votre chambre. Au vu de la situation énergétique actuelle, la consigne de température est fixée à 22°C et peut être ajustée de plus ou moins 3°C via le boîtier présent dans votre chambre. Effectivement, pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas l'autorisation pour débloquer les fenêtres des étages élevés de l'hôtel. Nous sommes tout de même ravis de lire que vous avez apprécié la chambre, la vue et le petit-déjeuner :) Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous proposer un meilleur séjour lors de votre prochain passage en Alsace. Belle journée ! Léonie