bel établissement, bien situé (proche d'Annecy centre et du massif du Semnoz), personnel agréable et professionnel, cuisine (en chambre) soignée, petit déjeuner correct, confort à la hauteur des 4 *, excellente literie.
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bel établissement, bien situé (proche d'Annecy centre et du massif du Semnoz), personnel agréable et professionnel, cuisine (en chambre) soignée, petit déjeuner correct, confort à la hauteur des 4 *, excellente literie.
Compte tenu du couvre-feu, le temps était compté pour les promenades et les visites. Mais à l'hôtel, tout a été parfait : une chambre calme (2 pièces) et assez grande pour 4 adultes, dans laquelle nous avons pris nos petits déjeuners (copieux) et nos repas du soir (bocaux/plateaux chauds, desserts). Bon repos, personnel aimable et efficace, chambre propre, confortable et inspirant confiance. A noter : une petite table avait été ajoutée et nous avons pu manger dessus ! Rien à redire. Une pause et un changement d'air salutaires dans cette morosité ambiante !
Le ménage laisse vraiment à désirer, vitres sales, traces de main et doigts sur la tête de lit, poussière pas fait depuis des lustres sur le dessus de la tête de lit, drap du lit nomade bébé taché de sang, matelas très dur nous sommes rentrés à la maison avec un mal de dos pendant 3 jours, le radiateur fait un bruit infernal, poussière pas faite non plus depuis des lustres on dirait dans la salle de bains, nous sommes une famille de 5, après le premier passage d’un Personne à la douche, la 2ème personne a eu de l’ea Tiède et les suivants carrément froide et ce fut comme cela pendant tout le séjour, et petit déjeuner industriel à 100 pour 100, c’est la première fois que nous sommes déçus d’un Mercure ! Celui d’annecy Seynod est vraiment à fuir !
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Comme répondu à votre précédent avis, nous sommes vraiment désolés de la prestation reçu durant votre séjour.
Soyez assurés que vos remarques concernant le ménage ont bien été prises en compte et transmises à notre gouvernante.
Concernant le petit-déjeuner, il s'agit des standards de la marque Mercure, mais nous ferons remonter votre ressenti à la direction.
Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L'Equipe de l'hôtel Mercure Annecy-Sud
Notre séjour du 31/12 au01/01/2021 s'est bien déroulé, la chambre était très propre et l'accueil toujours à notre écoute. Dommage que l'hotel ne soit pas plus prés du centre mais l'endroit est tranquil pour une petit séjour romantique. Je recommande.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous faisons part de votre avis à nos collaborateurs.
Effectivement, nous sommes à l'extérieur du centre ville, comme indiqué sur internet.
Nous espérons vous revoir durant un prochain séjour dans notre établissement
Cordialement
La Réception
Personnel agréable et très accueillant, difficile d’accès au départ mais une fois qu’on a trouvé c’est facile d’accès !
Mérite un coup de rafraîchissement, on entend les portes se refermées seul bémol.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous essayons d'améliorer la signalétique d'accès.
Pour les portes des chambres, nous prenons note du soucis et allons en faire part au service concerné.
Nous espérons vous revoir au sein de notre établissement
Cordialement
Chambre agréable, petit extra malgré les conditions peu évidentes à l’heure actuelle.
Hôtel très calme, bien insonorisé.
Literie très agréable également.
Bref, une nuit parfaite en ce qui nous concerne.
Merci
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que votre séjour ait plu.
Nous vous souhaitons une agréable journée en espérant vous revoir au sein de notre établissement
Cordialement
La Réception