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Ramada by Wyndham Brussels Woluwe
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2 – 7 avis sur 603
Avis écrit le 27 décembre 2019
Beaucoup à améliorer.

Accueil à l'arrivée très peu professionnel, peu d'indications pour la salle des déjeuners, ascenseurs assez éloignés pour rejoindre la salle des déjeuners et le parking. Parking très mal indiqué et difficile à atteindre. A part cela, chambres confortables et petits déjeuners copieux.

Astuce pour la chambre : chambres assez bien insonorisées
Date du séjour : décembre 2019
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Poser une question à Martinedbx à propos de Ramada by Wyndham Brussels Woluwe
Merci Martinedbx
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel-cmanager, S. De Bruyn, Directeur de Ramada by Wyndham Brussels Woluwe, a répondu à cet avisA répondu le 7 janvier 2020

Chère Martine,
Nous vous remercions de votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement.

Nous somme désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés pour les désagréments. Nous accordons la plus haute importance à l'accueil qui est réservé à nos clients et allons refaire le point avec le personnel concerné. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la qualité du petit-déjeuner.

Nous espérons avoir le plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Nous vous souhaitons une très bonne année 2020.
Bien cordialement,

S. De Bruyn, Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 novembre 2019 par mobile
Top

Séjour pour nouvel an pour un groupe de 11 personnes, chambre spacieuse, calme, l’Hôtel était accueillant. Propre, personnel à l’écoute, parking privatif.. je recommande a tous si vous souhaitez dormir en toute sécurité.

Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Poser une question à lamyaej2019 à propos de Ramada by Wyndham Brussels Woluwe
1  Merci lamyaej2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel-cmanager, S. De Bruyn, Directeur de Ramada by Wyndham Brussels Woluwe, a répondu à cet avisA répondu le 26 novembre 2019

Chère Lamya,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la quiétude de votre chambre spacieuse ainsi que la propreté des lieux.

Merci d'avoir mis en avant la disponibilité de notre équipe et l'agrément de notre parking sécurisé.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

S. De Bruyn, Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 août 2019
Hôtel bien situé et propre, personnel accueillant et sympathique.

Hôtel très bien entretenu et personnel souriant, juste problème de connexion wifi......
Déjeuner buffet bien fournis et varié, manque un parking propre à l’hotel ( quelques places à l’arrière mais fort limité.
Sinon on a passer un bon séjour.

Date du séjour : août 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Poser une question à Freddelco à propos de Ramada by Wyndham Brussels Woluwe
Merci Freddelco
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel-cmanager, S. De Bruyn, Directeur de Ramada by Wyndham Brussels Woluwe, a répondu à cet avisA répondu le 7 août 2019

Cher Hôte.
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre séjour à l'hôtel Ramada Brussels Woluwe.

C'est un réel plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement s'est très bien déroulé et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre buffet petit-déjeuner.

Nous avons pris note de vos remarques et nous vous en remercions. Elles sont toujours utiles afin d'améliorer nos prestations. Notre réseau Wi-Fi est habituellement très stable mais il peut arriver que votre appareil soit connecté à une mauvaise antenne dans le bâtiment, entraînant un signal insuffisant. En général, le problème est résolu en effectuant une nouvelle recherche dans le réseau Wi-Fi.

Merci d'avoir souligné la sympathie et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. S. De Bruyn, directeur général.

S. De Bruyn, Directeur

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Avis écrit le 12 juin 2019 par mobile
Moyen

Hotel pas trop loin de l'aéroport mais sans navette. Donc taxi environ 20€
Personnel professionnel et disponible. Très bon accueil. Chambre au calme, spacieuse.
Le problème vient plutôt du restaurant : les plats ne sont pas terribles les prix beaucoup trop chers.
Petit déjeuner bien fourni et bon produits dans l'ensemble.

Date du séjour : juin 2019
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Poser une question à virx2013 à propos de Ramada by Wyndham Brussels Woluwe
Merci virx2013
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel-cmanager, S. De Bruyn, Directeur de Ramada by Wyndham Brussels Woluwe, a répondu à cet avisA répondu le 8 juillet 2019

Cher Hôte.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est globalement bien déroulé et que vous avez apprécié le confort de votre chambre, l'amabilité de notre équipe ainsi que la localisation de notre établissement à proximité de l'aéroport.

Nous avons pris note de votre observation concernant la restauration et nous vous en remercions. Soyez assurés que nous allons en faire part à notre équipe dans un souci de constante amélioration de nos prestations.

Merci d'avoir souligné la qualité et la variété de notre buffet petit-déjeuner.

Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois de plus.

Bien cordialement,

S. De Bruyn, Directeur

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Avis écrit le 10 juin 2019
Bof

Très mauvaise litterie. Trop de poussière dans la chambre. La moquette n'arrange rien. Ne conseille pas. L'apparence de l'hôtel reste trompeuse . Le restaurant reste très cher ainsi que la boisson.
...

Date du séjour : juin 2019
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Poser une question à Culture541613 à propos de Ramada by Wyndham Brussels Woluwe
Merci Culture541613
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel-cmanager, S. De Bruyn, Directeur de Ramada by Wyndham Brussels Woluwe, a répondu à cet avisA répondu le 8 juillet 2019

Cher hôte,

Nous sommes désolés que votre séjour, parmi nous, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces désagréments sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble et vous envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Votre satisfaction est notre principale priorité !

Nous voudrions pouvoir vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation parfaitement réussie.

Bien cordialement,

S. De Bruyn, Directeur

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