Hôtel vieillissant et bruyant.
Check-in beaucoup trop long.
La chambre sentait le tabac, grand lit. Salle de bain pas très propre et meuble abîmé.
Petit déjeuner simple et de qualité moyenne.
En revanche les prix des chambres sont très élevés.
Je ne recommande pasPlus
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Pas mal, mais peut mieux faire sur certains points.. accueil long à notre arrivée. La télé ne fonctionnait pas. La carte su restaurant est simple beaucoup de produits congelés. Personnel Pas très ouvert et souriant
Pourtant un environnement plutôt sympa beau bar avec une jolie déco
Chère Marjorie,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous faire part de vos retours et les belles notes que vous nous avez attribuées ! J'ai partagé vos commentaires avec F&B - et le responsable du Front Office afin qu'ils puissent suivre et prendre les mesures appropriées.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !
#PentaYours
Hôtel vraiment très jolie, super déco industriel, ambiance jeune / dynamique, nous avons passé un bon séjour. Petit déjeuner correct, personnels agréable. Néanmoins, le bar d’hôtel et le restaurant sont relativement chères … Douche qui coule dans la salle de bain et nous sommes tomber sur une chips dans la chambre. Les TV ne sont pas des SMART TV.
Je recommande.
Cher SaltyCritics,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous faire part de vos retours et les belles notes que vous nous avez attribuées ! J'ai partagé vos commentaires avec notre ingénieur en chef qui assurera le suivi et remédiera aux problèmes que vous avez rencontrés dans votre chambre. Pourriez-vous partager avec nous la chambre dans laquelle vous avez séjourné ?
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !
#PentaYours
J ai réservé une chambre via Agoda à 84 euros.
C est un cadeau d anniversaire pour mon frère.
Le site agoda est assez mal fait et j ai malencontreusement réserver une chambre non annulable sans petit déjeuner à 84 euros.
Après plusieurs échanges , le service facturation me propose moyennant 30 euros de suppléments d inclure le petit déjeuner.
Je les recontacte en précisant que sur le site Agoda la chambre avec petit dejeuner n est qu à 10 euros de plus ( soit 20 euros d ecarts).
Les échanges sont alors devenus moins cordiaux
Je suis vraiment désolé de n avoir pas pu annuler ma réservation
Mon frère devra se contenter d'une chambre dans cet hotel peu professionnel!
Je vous conseille de passer votre chemin et d aller dans un établissement plus honnête !
Cher 146dimitril,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Il est regrettable de lire que vous avez rencontré beaucoup de difficultés lors du processus de réservation. J'ai partagé vos informations avec notre partenaire AGODA afin qu'ils puissent les examiner plus en détail et faire le suivi en conséquence.
Cela étant dit, n'hésitez pas à effectuer votre réservation directement sur notre page de marque www.pentahotels.com afin de pouvoir suivre directement notre personnel hôtelier. Nous proposons différents types de réservations, allant de très flexibles à très compétitives et même non remboursables.
N'hésitez pas à contacter nos agents de réservation au +32 2 533 66 66 pour toutes questions ou envies que vous pourriez avoir.
#PentaYours
La chambre était superbe pour notre séjour.
Un point en plus pour le lit king size (qui n’était pas précisé d’ailleurs dans la réservation, belle surprise) et le petit déjeuner, qui valait son prix car très copieux. Le cadre de l’hôtel est très sympa.
Chère Camille,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et pour les excellentes notes que vous nous avez attribuées. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons améliorer afin d'obtenir les 5 étoiles souhaitées.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !
#PentaYours
Facturée deux fois !!!!
Suite à un séjour début novembre, l’hôtel nous a facturé le prix de la chambre et nous a scanné les visit Brisset pass.
160 euros une nuit d’hôtel ??? Très très exagéré !!!
Suite à de nombreux appels et e-mail, aucune réponse sérieuse… je suis dans l’attente depuis plus de 3 semaines
A FUIR !!!! ARNAQUE !!!!
