La prestation était bien, mais ça demande à ce que l'hôtel soit un peu rénové car beaucoup de murs ont perdu de leur fraicheur... voir de la peinture qui s'enlève.
Améliorer l'état de l'ascenseur qui est très très lent.Plus
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Très bon hôtel dans l'ensemble mais quelques points négatifs:
- en face de la gare donc idéal lorsque le train arrive tard mais je ne recommande pas du tout le quartier qui est très sale et mal fréquenté. Le centre ville est à moins de 15min à pieds mais le retour dans la nuit n'est pas rassurant.
- la salle de bains mériterait un rafraichissement: joints de la douche moisis, traces sur les murs, murs défraichis.
Heureusement l'hôtel a plus de points positifs qui nous ont permis de passer un très bon séjour:
- chambre 3 personnes très spacieuse et plutôt propre. Nombreux rangements
- literie très confortable
- déco très sympa à la réception
- petit déjeuner bien garni et très bon mais un peu cher quand même (17€) pour un hotel de cette gamme
- très bon accueil
Attention à la note au bar, le barman nous propose un cocktail sans alcool qu'il nous facture au prix d'un cocktail alcoolisé (4€ de différence), nous l'avons signalé et cela a été corrigé mais nous aurions pu ne pas faire attention.
Très bon séjour dans l'ensemble mais quartier pas terrible.
Chère Kikawan,
Merci de nous faire part de votre expérience chez nous ave autant de détails.
Nous découvrons avec joie que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que le confort de votre chambre à la décoration soignée ainsi que la générosité de notre petit déjeuner ont contribué à sa réussite.
L'ensemble du personnel vous exprime ses plus vifs remerciements pour votre compliment sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé.
Merci pour toutes vos remarques constructives.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,
Christophe Lac, Hotel Manager
Hôtel très propre et calme, bien situé face à la gare et au métro.
Chambres impeccables, personnel accueillant et réactif aussi bien dans les étages qu au restaurant du petit déjeuner.
Mention spéciale au buffet du petit déjeuner, il y en a pour tous les goûts, tout est très frais.
Seul bémol mais l hôtel n y peut rien, le quartier est très sale comme l ensemble de la ville....
Chère Katia B,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.
Nous vous remercions de souligner la praticité de notre environnement près des transports en commun, l'espace confortable et la quiétude de votre chambre à la propreté irréprochable.
Nous sommes navrés que notre quartier n'ait pas pleinement été à votre convenance.
Nous mettons la pression en permanence envers les autorités locales.
Nous sommes par ailleurs ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe à qui nous faisons passer votre compliment.
Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.
Bien à vous,
Christophe Lac, Hotel Manager
Nous avons réservé cet hôtel à la dernière minute donc nous n’avons pas eu beaucoup de choix. L’insonorisation est médiocre ! C’est ok pour une nuit mais pas plus. Sinon accueil sympa. Le restaurant est aussi très bon, peu de choix mais de qualité. Propreté : ça passe.
Chère Clarissebbt,
Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que vous avez reçu ainsi que votre expérience au restaurant.
En revanche, nous regrettons que vous ayez subi des nuisances sonores. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception dans pareille situation. Notre équipe, toujours à l'écoute de nos hôtes, fera son maximum pour vous apporter une solution.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Christophe Lac, Hotel Manager
Très bon accueil à notre arrivée dans la matinée. L’hôtel était parfaitement placé par rapport à nos activités. Il est à côté de la gare et en face le métro. C’est parfait pour se déplacer. Très bonne qualité des prestations
Cher Philippeb909,
Merci pour ce très bon retour.
C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la localisation de notre établissement ainsi que l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
Christophe Lac, Hotel Manager
