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Juliette B

Un hôtel chaleureux et un personnel avec le coeur sur la main

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 2 sept. 2023
Un hôtel confortable et chaleureux avec un personnel extrêmement agréable et accueillant. Un des membres du personnel nous a même emmené dans le centre un jour où aucun taxi ne pouvait venir nous chercher. Merci pour tout !
Date du séjour : septembre 2023
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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    Avis (652)
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    49 avis sur 652
    Avis écrit le 12 août 2023

    Je déconseille fortement cet hôtel !

    Voici sincèrement toutes mes raisons :

    Accueil médiocre et sans sourire. On ne vous explique rien (en cas de problème qui appeler, heure de fermeture de la réception, aucune info) mais cependant on vous demande de payer sans attendre.

    Impossible de dormir jusqu'à 2h du matin, en effet, un groupe de jeunes étaient juste en dessous de notre fenêtre à faire la fête bruyamment. J'ai dû intervenir moi même car aucun responsable de l'hôtel n'a fait son travail. Quand j'ai expliqué la situation aux responsables on s'est ouvertement foutu de moi. Je n'accusait pas l'hôtel du bruit mais de leur absence de réactivité.

    Petit déjeuner sans pain frais mais seulement congelé, aucun fruit de saison, des oranges en été... génial, on ne vous reçoit même pas avec le sourire ni un sincère bonjour au self service.

    Des couettes pour dormir en été, pleins de toiles d'araignées et d'araignées quand on ouvre la fenêtre de la chambre d'hôtel.

    Une literie très inconfortable que ce soit le matelas comme l'oreiller. Une douche où l'on voit à travers, un WC sans fermeture et un personnel qui s'en fout bien de votre mauvaise expérience.

    Payer 180 euros la nuit pour cela est-ce véritablement juste ?

    Conseil sur les chambres : Je vous conseille un tout autre hôtel accueillant avec un beau cadre mais pas cela.
    Date du séjour : août 2023
    • Type de voyage : A voyagé en famille
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Service
    Merci victorialebrun0705
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    ibis budget DEAUVILLE, General Manager de Ibis Budget Deauville, a répondu à cet avisA répondu le 24 août 2023

    Nous vous remercions pour votre commentaire constructif, nous nous sommes excusé pour le bruit, malgré que nous ayons demandé aux personnes de partir de la terrasse devant l'hôtel ceux-ci sont revenu 20 minutes plus tard, nous vous avons expliqué qu'il y avait une borne d'urgence à l'entrée de l'hôtel. Notre réponse ne vous a pas plus vous êtes partie dans une avalanche de critiques (matelas, heures de réception ....) devant une cliente ébahie devant votre mauvaise fois, vous avez ensuite critiqué le comportement de notre gouvernante au petit déjeuner qui pour information a plus de 20 ans d'ancienneté dans l'hôtellerie, en vous targuant d'avoir une grande expérience professionnel dans l'hôtellerie.
    Je vous laisse votre CV et je garde ma gouvernante, qui aime sont métier au point d'être dénigré gratuitement.

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 13 juin 2023

    Nous tenons à vous remercier pour tout l'accueil chaleureux, la gentillesse les attentions, les conseils la propreté de l'hôtel aussi que tout le reste sans oublié l'envoie de nos affaires oublié dans la chambre n.222.Vous nous avez rendu un grand service!
    Il est très réconfortant por nous de savoir qu'en cas de besoin nous pouvons compter sur vous.

    Nous ne manquerons pas de choisir votre hôtel pour notre prochain séjour dans la région pour vos remercier de vive voix...

    À très vite


    Conseil sur les chambres : Hôtel à retenir
    Date du séjour : mai 2023
    • Type de voyage : A voyagé en couple
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Service
    Merci Gaspar E
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 31 mai 2023

    Ma pire expérience hôtelière. Je profite régulièrement des hôtels du groupe. Je n'ai jamais été aussi mal reçu. Ce qui ne retire rien à l'aspect correct de l'établissement. Comme tout le reste des hôtels du groupe.

    Date du séjour : mai 2023
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Service
    Merci 554laurentb
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 19 mai 2023 par mobile

    Gérant très malhonnête, menaçant et très agressif qui parle mal à ses clients et les met dehors en leur disant dégagez de mon établissement, tout ça parce que nous avions pris une chambre avec nos enfants qu’il considérait malhonnête d’en prendre qu’une alors que ça nous suffisait. À fuir et à bannir. Nous prenons toujours nos hôtels chez ibis budget et c’est bien la première fois que l’on se fait insulter et mettre dehors

    Conseil sur les chambres : Gérant a fuir et a bannir
    Date du séjour : mai 2023
    Type de voyage : A voyagé en famille
    Merci laetib78
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    ibis budget DEAUVILLE, Directeur général de Ibis Budget Deauville, a répondu à cet avisA répondu le 21 mai 2023

    Il est amusant de constater que la note représente bien la malhonnêteté des gens
    Une chambre d’hôtel se doit de respecter des règles de sécurité, lorsque vous réservez une chambre pour 3 personnes et que vous êtes 4 vous engagez la responsabilité des gérants et vous ne trouverez rien de mieux que de me répondre « ben, c’est fait !» vous n’avez pas trouvez utile non plus de préciser que vous aviez 3 chien !?
    Alors Est-ce vraiment le comportement du gérant qui est déplorable ?

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 19 février 2023 par mobile

    Venu pour une nuit en couple, chambre très propres, bien agencer cependant une ou deux étagère de plus serait appréciable mais chambre très bien. Hôtel calme, petit déjeuner très bon et salle très jolie. Très bon accueil. Un bon séjour en couple 🙂

    Conseil sur les chambres : Un petit plus pour le parking, parc pas très loins pour les enfants
    Date du séjour : février 2023
    Type de voyage : A voyagé en couple
    Merci Juu-Dpomme
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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