Habitués de visiter annuellement la Suisse depuis plusieurs années, nous avons été étonnés par cet hôtel tant au niveau de l'accueil de départ que de la qualité des repas... Le manque de chaleur humaine s'est petit à petit amélioré, il a fallu qu'on se fasse respecter en tant que clients francophones dès le départ et qu'on nous explique le fonctionnement de l'hôtel...
Après une discussion avec une des responsables de l'hôtel, le service en salle est devenu plus aimable, tandis que la qualité et choix des repas sont restés au niveau de cuisine de collectivité avec un minimum d'originalité (nous y sommes restés 16 nuitées en demi pension). Point positif, si on n'aime pas un plat proposé sur le menu du soir, ils acceptent de le changer !
La responsable nous a carrément répondu que pr les repas, c'était une question de budget (on est qd même dans un 3 étoiles en Suisse...) style de repas : une tranche de porc ou veau, une portion de pâtes ou pommes de terre, un peu de légumes et la même sauce au vin quotidienne... cuisine de collectivité disais je.... jamais de plats typiquement suisses et pas de soirée thématique...
On sent clairement qu'il ne s'agit pas d'un hôtel habitué à avoir une clientèle autre que d'origine allémanique (suisse ou allemande)
Ceci étant dit, le décor de l'hôtel est dans le style de la Suisse, en bois, bcp d'objets de déco rurale et les chambres de devant et le restaurant offre une vue imprenable sur le lac d'Uri (partie sud du lac des 4 cantons) et les montagnes uranaises ! à couper le souffle !
Niveau chambre, tout est correct, bonne literie, bon service nettoyage, mais fait totalement incompréhensible, AUCUN WIFI dans les chambres, et ce en 2017... uniquement dans les parties communes de la réception et du salon qui, certains soirs, fermait dès 23 heures...
Avis à nos lecteurs, nous recommanderions donc cet hôtel pour un court séjour et si possible à des personnes de langue allemande...