Bon rapport qualité prix..chambre propre, personnel accueillant, petit déjeuner au top et hôtel bien situé dans une zone commerciale juste à côté d une belle piscine disposant d un hammam et jacuzzi…Givet une jolie ville a découvrir…je compte revenir prochainement …

Au top !
Bon séjour dans cet hôtel ! Cela fait déjà un moment que nous venons séjourner ici.
Petit déjeuner varié. Chambre propre.
Nous continuerons de venir quand nous ferons une escale à Givet.
La réceptionniste aimable et souriante. A bientôt !

J’ai effectué une réservation pour cet hôtel : j’ai bien reçu le mail de confirmation et ma carte bancaire a été débitée. Quelques jours avant mon arrivée, l’hôtel m’appelle et m’indique qu’il ne donnerai pas suite à cette réservation. Le service client Accor me confirme que j’ai été victime d’un surbooking et ne me propose aucune solution de remplacement. C’est ma première déconvenue…
La seconde concerne le remboursement de ma réservation. Durant presque 3 mois, j’ai effectué plus d’une dizaine de relances écrites et téléphoniques afin de tenter de récupérer l’argent de ma réservation injustement prélevé… sans résultat. Au final, j’ai été obligé de saisir le médiateur du tourisme et constituer un dossier juridique pour débloquer la situation. Je reste persuadé que sans cette action, l’établissement ne m’aurait jamais remboursé.