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Marc B

Thé place to be perfection sur toute la ligne

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 11 mai 2024par mobile
Tout est parfait merci pour tout excellente chambre très agréable propreté irréprochable petit déjeuner très complet personnel d’une gentillesse extrême et attentionné
Un grand merci à Dee de la réception pour sa gentillesse
Je suis déjà pressé de y revenir
Merci
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en solo
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Massimo Bernardi, General Manager de Novotel Phuket Kata Avista Resort And Spa, a répondu à cet avis
A répondu 13 mai 2024
Dear marcalbert31,

We're very happy that you found our hotel perfect for your holiday and that we left you with great memories. K. Bee will be delighted to read your positive comment on her attentive service and hospitality. Thank you for recognizing our quality of service and cleanliness. We look forward to welcoming you back soon.

Best regards,
Massimo Bernardi
General Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 1 mai 2024 par mobile

Hôtel situé en hauteur, entre Karon et Kata.
Kata beach est à 5mn à pied, navette gratuite de l’hôtel 1 fois par heure pour s’y rendre.

Mention spéciale au restaurant où on y mange très bien.
Belle piscine.
Grande chambre, avec vaste salle de bain (douche et baignoire)
Services corrects, attention si vous attendez un départ d’excursion, bien rester dans le lobby et le signaler à la réception.

Date du séjour : février 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci LynavyS
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Massimo Bernardi, General Manager de Novotel Phuket Kata Avista Resort And Spa, a répondu à cet avisA répondu le 2 mai 2024
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Dear LynavyS,

Thank you for taking the time to post your review. It's great to see how you enjoyed your meals at En Vogue Restaurant, swimming pools, the service levels provided. We hope to see you back again soon.

Best regards,
Massimo Bernardi
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 mars 2024 par mobile

Très bel hôtel propre ,au calme, bien situé près de la plage et des commerces ,personnel très accueillant.Belle piscine ! parfait pour passer de bonnes vacances. Seul commentaire négatif : l’accessibilité ,à éviter pour les personnes ayant des problèmes de mobilité mais tout à fait faisable même pour les non sportifs 😉! À revoir les cartes des chambres qui ne fonctionnent pas toujours très bien! Petit déjeuner et restauration corrects! Je reviendrai avec plaisir !

Conseil sur les chambres : Serviettes de plages fournies,réfrigérateur dans les chambres,bouteilles d’eau à disposition dans les chambres,coffre fort gratuit
Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci 525karined
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Massimo Bernardi, General Manager de Novotel Phuket Kata Avista Resort And Spa, a répondu à cet avisA répondu le 11 mars 2024
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Dear 525karined,

Thank you for sharing your positive experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and that you found it to be a very nice and clean establishment. It's wonderful to know that our quiet location near the beach and shops, along with our beautiful swimming pool, contributed to making your vacation perfect.

We appreciate your feedback regarding accessibility, and we apologize for any inconvenience it may have caused. We understand the importance of providing a comfortable stay for all guests, and we will take your comments into consideration as we continue to improve our facilities.

Regarding the room cards, we apologize for any inconvenience you experienced. Your feedback is valuable, and we will address this issue to ensure a smoother experience for our guests in the future.

We're thrilled that you found our staff welcoming and that you enjoyed our decent breakfast and catering services. Your positive comments motivate us to continue delivering exceptional service.

Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back with pleasure on your next visit. If there's anything specific, you'd like us to address or arrange for your return, please feel free to let us know.

Warm regards,
Massimo Bernardi
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 février 2024

Je suis actuellement à l’hôtel où nous venons de passer 19 nuits. Notre séjour au sein de l’établissement se passe très bien grâce au professionnalisme et à la bienveillance du personnel. le staf du restaurant, navette plage ainsi que les femmes de ménages sont vraiment très gentil. Et aussi je tiens à remercier Bow, Tina, Pueng et Laï pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur empathie
Je tiens aussi à recommander le spa qui est génial bravo!
L’hôtel est très bien pour les enfants
Je recommande
Concernant la chambre : elles sont très spacieuse et agréable malgré deux trois détails qui ont vite étés améliorés.
Concernant le petit déjeuner : il est très bon et assez bien approvisionné, la salle de restaurant est assez spacieuse et agréable avec un petit fond de musique plutôt sympa.
L’emplacement de l’hôtel est très bien, assez loin du bruit des rues piétonnes et en hauteur , il y’a une colline à monter mais rien de méchant sinon l’hôtel dispose d'une navette qui permet les aller retour à la plage.
Les piscine est parties communes sont très bien entretenues.
Un grand merci aux personnes ci-dessus pour avoir embellie nos vacances

Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci flovely
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Massimo Bernardi, General Manager de Novotel Phuket Kata Avista Resort And Spa, a répondu à cet avisA répondu le 1 mars 2024
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Dear flovely,

Thank you very much for taking the time to share your detailed and positive feedback about your recent 19-night stay at our hotel. We are delighted to hear that your experience with us was enjoyable and that our staff contributed to making your vacation memorable.

Your kind words about the professionalism, kindness, and empathy of our team members, including Khun Bow, Khun Tina, Khun Pueng, and Khun Lai, are truly appreciated. We will be sure to pass along your compliments to them and the rest of our staff.

It's wonderful to know that you found our spa excellent and that our hotel is well-suited for children. We are also glad to hear that you found our rooms spacious and pleasant, and that any issues were promptly addressed. Your feedback regarding our breakfast, restaurant ambiance, and the location of the hotel is invaluable to us, and we're thrilled that you found these aspects of your stay satisfactory.

Maintaining our swimming pool and common areas to a high standard is a priority for us, and we're pleased that you noticed and appreciated our efforts.

Once again, we sincerely appreciate your feedback and recommendation. It was a pleasure serving you, and we hope to welcome you back for another wonderful stay in the future.

Warm regards,
Massimo Bernardi
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 janvier 2024 par mobile

Bon séjour dans l’ensemble
L’hôtel est très bien, mais ne mérite pas forcément un 5 étoiles.
Les chambres sont spacieuses, mais plus toutes jeunes et le petit déjeuner est bon.
La piscine et le club pour enfants sont super pour qu’ils puissent s’amuser.
Le bémol est la pente ardue pour accéder.
Merci particulièrement à Bow d’avoir pu nous écouter et répondre à nos demandes particulières.
Bonnes continuations

Date du séjour : décembre 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Younes B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Massimo Bernardi, General Manager de Novotel Phuket Kata Avista Resort And Spa, a répondu à cet avisA répondu le 8 janvier 2024
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Dear Younes B,

On behalf of our entire team thank you for your recent stay with us and for sharing your experience. Truly appreciate the same.

We were happy to hear that you have a comfortable stay with us and it is a pleasure reading how much you have enjoyed our spacious room, facilities, the delicious and customized cuisine from our Culinary team as well as excellent service from our teams and rest assured that your detailed feedback will be shared to the team.


Your kind words are greatly appreciated, especially those regarding Bow, we will be sure to pass on your praise! Here at Novotel Phuket, we strive to provide each of our guests with an enjoyable experience and thus it is wonderful to hear that we succeeded in doing this for you.

We look forward to welcoming you back soon!

Kind regards,
Massimo Bernardi
Deputy General Manager

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Avis écrit le 26 décembre 2023

Novotel kata est parfait pour des vacances en famille.
L'accueil par Bow était parfait.
La chambre est belle et la vue sur mer de la chambre 403 est très sympa.
Il y a plein d'activités pour les enfants.
Des vacances parfaites!!

Date du séjour : décembre 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Jordan L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Massimo Bernardi, General Manager de Novotel Phuket Kata Avista Resort And Spa, a répondu à cet avisA répondu le 28 décembre 2023
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Dear G9793CNjordanl,

On behalf of our entire team thank you for your recent stay with us and for sharing your family experience. Truly appreciate the same.

We were happy to hear that you have a comfortable stay with us and it is a pleasure reading how much you have enjoyed our spacious room with sea view and private balcony, overlooking the pristine Kata Beach offer a relaxed holiday getaway and tranquil views of the Andaman sea and lush tropical greens, facilities as well as excellent service from our teams and rest assured that your detailed feedback will be shared to the team.

Thanks to the praise you gave to our Heartists, Khun Bow. She will be thrilled to know that her commitments were the highlight of your stay. As we aim to offer the best products and services to our guests and rest assured that your detailed feedback will be shared to the team.

We look forward to welcoming you and your family once again in the near future to Novotel Phuket Kata Avista Resort and Spa.

Best Regards,

Massimo Bernardi
Deputy General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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