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1621 avis sur 3 971
Avis publié : il y a 3 semaines

Plusieurs fois a cette hotel. Les chambres sont tres propre et tout le personnel est super accueillant et souriant. Belle grande plage avec activites en matinee. L'equipe d'animation est super ! Merci particulier a Pedro, Yoelis, Miguel, Mirtha,Alejandro, Felix,Loulou et Charlie,Gustavo,Yaisel,Livia côté Bar, une équipe formidable et très énergique, l'hôtel est très accueillant et très serviable ! Merci pour tout !!!

Une belle endroit à découvrir!

Astuce pour la chambre : Si possible réserver Privilège c un plus !!!
Date du séjour : janvier 2020
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
3  Merci rmayer007
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CustomerServiceOcean, Director General de Ocean Vista Azul, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines
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Dear rmayer007, We want to express our gratitude for choosing our resort on your last vacation. It is rewarding to know that we exceeded your expectations and that you had a great experience and the highligth of your trip was the staff services especially for Pedro, Yoelis, Miguel, Mirtha,Alejandro, Felix,Loulou et Charlie,Gustavo,Yaisel,Livia côté Bar. Thank you for taking the time to share your comments on this site. We are looking forward to host you again in a near future. Best regards, The Ocean Vista Azul Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Nous y sommes allés début janvier , l'hôtel est beau, c'est propre.Pour ce qui est de la nourriture le buffet, c'est correct.Les restos a la carte sont bons.Je vous conseille de prendre l'option privilège ça vous donne le droit de réserver pour les restos à la carte,donc d'éviter de faire la file.La plage est magnifique, l'eau limpide.Le seul bémol que j'apporterais c'est l'animation,il y en a peu. Par contre le personnel est ultra sympatique, leurs sourires et les petites attentions font toute la différence.Solanch au buffet, tellement gentille! Elle prend toujours quelque minutes pour discuter en incluant les enfants dans la discussion ce qui rarement le cas en général. Notre femme de chambre Lisset , la chambre était impeccable , et nous avions tjrs une surprise en revenant à la chambre cette femme déborde d'imagination pour créer avec des serviettes et couverture une multitude de choses.Nous sommes loins des traditionnels cignes.Sans oublié que chaque fois que nous la rencontrions dans le corridor elle prend soins de nous demander si tout va bien et de répondre à nos questions , avec une patience d'ange.Le genre de femme qu'ont adopterait comme grand maman. Pour terminer les employés du bar privilège près de la piscine à débordement, Lala, avec son sourire , efficace comme pas une,mon drink arrivait avant que j'aie le temps de terminer le précédent! Dany super attentionné,et pour qui il est évident que son attention envers vous est sincère , pas seulement pour le pourboire, même chose pour son acolyte Yoann.Ces deux là ont le sens tout de suite que ce sont des personnes avec un grand cœur. Tout ce beau petit monde ont fait de notre voyage un moment inoubliable pour notre famille en nous traitant comme si ont fesait partie de la leur...

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
2  Merci karolynena
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CustomerServiceOcean, Director General de Ocean Vista Azul, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Dear karolynena, Thank you for choosing our resort as your vacation destination for your past family trip. It is good to learn that you appreciated our facilities, gastronomy and the good service provided by our staff. Thank you for your kind comments and for posting your review on this site. We will be glad to host your next vacations at our property. Best regards, The Ocean Vista Azul Management

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Avis publié : il y a 4 semaines

Deux semaines dans cet hôtel 5 étoiles dans la partie privilège avec vue sur l ' océan , magnifique . La plage est belle mais nous étions les uns sur les autres , heureusement il ne manquait pas de bains de soleil . Le bar de plage ferme trop tôt ( 16 h ) . Notre chambre était très spacieuse avec tout le confort nécessaire : bar toujours plein , salle de bain avec baignoire et douche à l ' italienne , coffre fort gratuit , grande terrasse avec une vue à couper le souffle ( chambre 1402 au troisième et dernier étage ) . Un bar privilège à l ' ambiance cosy .

Date du séjour : janvier 2020
2  Merci Pierre G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CustomerServiceOcean, Director General de Ocean Vista Azul, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Dear Pierre G, We are glad to learn that you were satisfied with your experience at our resort, and that you chose to upgrade to our Privilege package and to be pampered with the special benefits and facilities it has to offer. Thank you for your suggestions about our beach bar time service and also for sharing your kind comments about your stay at this site. We are looking forward to host your next vacations. Best regards, The Ocean Vista Azul Management

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Avis publié : il y a 4 semaines

Nous sommes allés avec mes amis à l’hôtel ocean vista azul du 10 au 24 janvier, 15 jours de soleil , de belles rencontres et d’un personnel au TOP , je vais tout d’abord remercier tous les animateurs : yunier, brunet, mirtha et tous les autres , vous êtes tous super : que de bons moments avec vous au bord de la piscine et yunier ton rire est magique , merci aussi au personnel du bar piscine : yos, leylany , Livia et les autres : toujours au petit soin pour nous , un grand merci à notre cuisinière favorite du hot dog yanet. Le soir au bar du loby tout le personnel super sympa avec nous , merci à alberto au bar du 24h et à notre femme de chambre de la chambre 4307 !!! Hôtel magnifique et plage superbe, ambiance au top et personnel au top dans l’ensemble, merci à tout le monde

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé avec des amis
2  Merci 65rojo
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CustomerServiceOcean, Director General de Ocean Vista Azul, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Dear cuilheb, We want to thank you for your kind comments about your experience at our resort. With reward we learn that your vacations were satisfactory and exceed your expectations. We also like to express our gratitude for your kind comments about the performance of the mentioned members of our staff; be sure that your comments will be shared with them and that will reinforce their commitment to provide the best vacation experience to our guests. We truly appreciate that you took the time to post your comment on this site. We look forward your next visit. Best regards, The Ocean Vista Azul Management

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Avis publié : il y a 4 semaines

Très beau site bien entretenu, belle végétation. Il y a deux plages séparées par un cap rocheux, une plus petite située à gauche où les chaises sont très entassées pour la section réservée de l’hôtel et une autre plus grande, à droite. On peut marcher pieds nus sur la plage, le sable est beau, pas beaucoup de coraux ou de coquillage. On peut aussi marcher sur de longue distance en surmontant les rochers, mais il est préférable d’avoir des souliers de plage ou des sandales.
Nous avons pris le forfait « Privilège » et cela en vaut vraiment la peine. Cependant, comme le départ du vol a été retardé plus de six heures, nous n’avons pas eu le service personnalisé d’accueil compte tenu de l’heure d’arrivée tardive en soirée. Avec « privilège », nous avons une réception privée dont la majorité du personnel est bien sympathique et le service du concierge qui est en mesure de répondre rapidement à nos demandes. Nous avions une chambre au deuxième étage, vue ordinaire sur le stationnement mais très grande avec une section salon distincte de la chambre dans le bloc attenant à la piscine réservée « privilège ». La chambre était toujours bien entretenue. Le personnel aux chambres est très gentil et très reconnaissant si vous leur laissez un petit présent. Excellent service de bar à cette piscine, particulièrement avec Maykel qui était plus que disponible et vraiment sympathique. Merci aussi à Melissa pour sa gentillesse et ses cours privés d’espagnol!
Nous avons souvent mangé au restaurant réservé « privilège » où l’on sert le déjeuner, dîner et souper. Tout était très bon, en particulier les calmars frits. Merci à tous, particulièrement à Lizandra, Yaribey, David, Yanelkys, Alex et Katy pour leur bon service et leur beau sourire! Pour les restos à la carte, nous sommes allés deux fois au resto italien, très bon et très bon service. Comme client « privilège », nous pouvons réserver le matin pour la journée même alors que les autres clients se présentent et font la file. C’est vraiment un plus, surtout en période achalandée.
En ce qui a trait au buffet, c’était plus décevant. Plateaux vides, température tiède de plusieurs plats et manque de variétés. Le personnel est toutefois gentil pour la plupart et le service est correct. La qualité du vin servi est très variable.
Pas beaucoup d’ambiance au lobby malgré la présence parfois de groupe de musiciens ou d’un pianiste qui offraient de bonne performance mais de courte durée. Le service aux tables était aussi décevant. Par contre, en tant que « privilège », on a accès au Lounge Privilege où là les drink sont très bons et le service excellent. Merci à Jimmy pour les excellents drinks et à Danny pour son service discret et efficace.
On est allé, en fin de séjour, au bar situé près de la piscine principale et du théâtre et là, il y a plus d’animation. Merci Adonis de nous avoir bien fait rire avec tes lancers de glaçons.
On peut échanger l’argent canadien en peso convertible cubain (CUC) mais le taux de change est bas et certains clients ont plutôt échangé en argent américain. De plus, avec la nouvelle réglementation empêchant d’utiliser le CUC à l’aéroport, il est préférable de faire ses achats à Varadero.
Nous recommandons cet hôtel notamment avec le forfait « privilège » qui vaut vraiment la peine.

Astuce pour la chambre : Les chambres section privilège
Date du séjour : janvier 2020
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
3  Merci Brigitte_Jacques2013
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CustomerServiceOcean, Director General de Ocean Vista Azul, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Dear Brigitte_Jacques2013, We are glad to learn that you were satisfied with your experience at our resort, and that you chose to upgrade to our Privilege package and to be pampered with the special benefits and facilities it has to offer. Thank you for your suggestions about operation and also for sharing your kind comments about your stay at this site. We are looking forward to host your next vacations. Best regards, The Ocean Vista Azul Management

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